Facebook là một trong những nền tảng quảng cáo lớn nhất trên thế giới với hàng tỉ người dùng sử dụng mỗi ngày. Quảng cáo trên Facebook cũng là công cụ hiệu quả để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi nhiều doanh nghiệp và cá nhân lựa chọn quảng cáo trên Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công khi sử dụng quảng cáo trên Facebook. Một trong những vấn đề phổ biến mà nhiều người kinh doanh gặp phải là quảng cáo trên Facebook không cắn tiền. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về nguyên nhân của vấn đề này và cách khắc phục để có thể tận dụng tối đa tiềm năng của quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới này.
Danh Mục
1. Check nhanh khi Facebook không cắn tiền
Khi quảng cáo Facebook không cắn tiền, nên kiểm tra nhanh các điểm sau để xác định nguyên nhân và khắc phục vấn đề:
- Kiểm tra ngân sách quảng cáo và đảm bảo rằng nó đủ lớn để quảng cáo được hiển thị.
- Kiểm tra mức độ cạnh tranh trên thị trường quảng cáo. Nếu cạnh tranh quá cao, có thể phải tăng ngân sách quảng cáo của mình hoặc tìm cách giảm giá quảng cáo.
- Kiểm tra đối tượng mục tiêu của quảng cáo. Đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị cho đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Kiểm tra thiết kế và nội dung của quảng cáo. Nếu quảng cáo không được thiết kế tốt hoặc không có nội dung hấp dẫn, người dùng sẽ không click vào quảng cáo đó.
- Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo bằng cách sử dụng các công cụ quảng cáo của Facebook để tối ưu hóa chiến dịch.
- Kiểm tra các vấn đề về tài khoản quảng cáo, ví dụ như vấn đề về thanh toán hoặc quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo.
2. Tại sao quảng cáo Facebook không cắn tiền?
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc mẫu quảng cáo bị hạn chế khả năng hiển thị và tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, phần lớn các nguyên nhân liên quan đến chiến lược giá thầu, nội dung quảng cáo hoặc cách định hướng đến đối tượng khách hàng. Dưới đây sẽ là một số nguyên nhân phổ biến.
2.1 Test quá nhiều quảng cáo trên nhóm đối tượng
Test quá nhiều quảng cáo trên nhóm đối tượng có thể là một trong những nguyên nhân khiến quảng cáo của bạn không cắn tiền trên Facebook. Khi bạn thực hiện quá nhiều thay đổi và thử nghiệm quảng cáo trên cùng một nhóm đối tượng, điều này có thể làm giảm hiệu quả quảng cáo của bạn hoặc làm cho quảng cáo không được hiển thị đầy đủ.
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể nên thực hiện việc chia nhỏ nhóm đối tượng của mình và thử nghiệm quảng cáo trên từng nhóm một thay vì áp dụng cùng một quảng cáo cho tất cả các nhóm đối tượng. Bạn cũng nên cân nhắc đến số lượng quảng cáo mà bạn đang thử nghiệm để đảm bảo rằng không quá nhiều quảng cáo được đưa ra cùng một lúc. Nếu bạn muốn thử nghiệm nhiều quảng cáo, hãy thực hiện chúng trên nhóm đối tượng khác nhau và trong khoảng thời gian khác nhau để đảm bảo rằng mỗi quảng cáo được đưa ra đủ thời gian để hiển thị và đạt được kết quả.
Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra và đánh giá lại chiến lược quảng cáo của mình để đảm bảo rằng nó phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn và đưa ra các thay đổi cần thiết nếu cần. Bạn có thể tăng cường sự tương tác và tối đa hóa hiệu quả quảng cáo của mình bằng cách cải thiện nội dung quảng cáo, hình ảnh và video hoặc chọn đối tượng mục tiêu chính xác hơn.
Xem thêm: Hướng dẫn chạy quảng cáo A/B Testing Facebook hiệu quả
2.2 Tài khoản Facebook Ads bị xét duyệt ngẫu nhiên
Tài khoản Facebook Ads bị xét duyệt ngẫu nhiên là một vấn đề mà nhiều người quảng cáo trên Facebook gặp phải. Khi tài khoản của bạn bị xét duyệt, Facebook sẽ kiểm tra xem quảng cáo có đủ tiêu chuẩn để hiển thị trên nền tảng của họ hay không. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, tài khoản có thể bị xét duyệt ngẫu nhiên mà không có lý do cụ thể.
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra các quy định và chính sách quảng cáo của Facebook để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn không vi phạm các quy định này.
- Kiểm tra các quy định và chính sách quảng cáo của Facebook để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn không vi phạm các quy định này.
- Cung cấp thông tin chi tiết về quảng cáo của bạn để chứng minh rằng nó không vi phạm chính sách của Facebook.
- Kiểm tra lại tài khoản của bạn để đảm bảo rằng nó đáp ứng các yêu cầu của Facebook về độ xác thực và tính bảo mật.
2.3 Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
Quảng cáo trên Facebook có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, đặc biệt là khi quảng cáo này quá khó chịu, gây phiền toái hoặc không liên quan đến nội dung mà người dùng quan tâm. Khi đó, người dùng có thể thấy quảng cáo là một phiền phức và sẽ tìm cách loại bỏ nó khỏi trải nghiệm của mình.
Một số dạng quảng cáo có thể làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng gồm:
- Quảng cáo quá tải: Khi trang web có quá nhiều quảng cáo, người dùng sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin mà họ quan tâm.
- Quảng cáo không phù hợp với nội dung trang web: Nếu quảng cáo không liên quan đến nội dung trang web, người dùng có thể không chỉ thấy nó là một phiền phức mà còn cảm thấy bị lừa dối.
- Quảng cáo quá khó chịu: Những quảng cáo tạo ra âm thanh đột ngột, chuyển hướng đến trang web khác hoặc che mất nội dung trang web có thể gây khó chịu cho người dùng.
- Quảng cáo lặp đi lặp lại: Nếu người dùng thấy quảng cáo quá thường xuyên, họ có thể cảm thấy phiền phức và tìm cách loại bỏ nó khỏi trải nghiệm của mình.
Để giải quyết vấn đề quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, cần tối ưu hóa nội dung quảng cáo để đảm bảo nó hấp dẫn và có giá trị cho khách hàng. Đồng thời, hạn chế sự lặp đi lặp lại quảng cáo quá nhiều hoặc quá gắn liền với trải nghiệm người dùng, tạo ra một trải nghiệm người dùng tốt hơn và chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp với đối tượng khách hàng để tăng khả năng tương tác và giảm tỷ lệ bỏ qua quảng cáo.
Xem thêm: Tổng hợp cách chỉnh sửa các lỗi quảng cáo facebook phổ biến hiện nay
2.4 Đặt giá thầu quảng cáo quá thấp
Khi đặt giá thầu quảng cáo quá thấp trên Facebook, quảng cáo có thể không cạnh tranh được với các quảng cáo khác trên nền tảng. Điều này có thể dẫn đến việc quảng cáo không được hiển thị đầy đủ hoặc không được hiển thị cho đúng nhóm đối tượng mục tiêu.
Với việc đặt giá thầu quảng cáo, cần phải lưu ý đến mức giá mà các quảng cáo khác đang đấu giá và mức giá mà người dùng có thể sẵn sàng chi trả. Nếu giá thầu quá thấp so với mức giá này, quảng cáo sẽ không đạt được hiệu quả cao.
Để giải quyết vấn đề này, nên đặt giá thầu cao hơn để cạnh tranh được với các quảng cáo khác. Tuy nhiên, cần phải xem xét lại ngân sách quảng cáo của mình để đảm bảo rằng không sử dụng quá nhiều tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Nếu không chắc chắn về cách đặt giá thầu quảng cáo,có thể tìm kiếm hướng dẫn trên trang chủ của Facebook.
Xem thêm: Bí kíp cách tăng ngân sách quảng cáo Facebook x5 lần hiệu quả
2.5 Tài khoản Facebook Ads không đủ độ uy tín (trust thấp)
Tài khoản Facebook Ads không đủ độ uy tín (trust thấp) là một trong những nguyên nhân khiến cho quảng cáo Facebook không gắn tiền. Điều này xảy ra khi tài khoản quảng cáo mới được tạo ra hoặc khi tài khoản đã thực hiện những hành động không phù hợp với chính sách quảng cáo của Facebook. Việc tài khoản không đủ độ uy tín sẽ khiến cho quảng cáo không hiển thị hoặc không cắn tiền.
Để giải quyết vấn đề này, người quản lý tài khoản nên đảm bảo tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook, bao gồm không vi phạm bất kỳ quy định nào của Facebook và hạn chế sử dụng các từ khóa nhạy cảm. Ngoài ra, nên cập nhật thông tin tài khoản và xác minh tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin liên quan đến doanh nghiệp. Nếu tài khoản đã bị vô hiệu hóa hoặc đang trong quá trình xét duyệt, người quản lý tài khoản cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được giải quyết sớm nhất có thể và cải thiện độ uy tín của tài khoản.
2.6 Ngân sách thấp, đối tượng rộng
Theo Facebook, một tài khoản quảng cáo không cắn tiền có thể do ngân sách quảng cáo quá thấp so với kích thước nhóm đối tượng mục tiêu. Điều này dẫn đến quảng cáo không đủ tài nguyên để cạnh tranh hiển thị trên trang tin tức của người dùng, do đó quảng cáo không cắn tiền hoặc chạy chậm.
Để giải quyết cần tăng ngân sách quảng cáo hoặc thu nhỏ nhóm đối tượng mục tiêu bằng cách hạn chế phạm vi quảng cáo theo khu vực, độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi. Bằng cách áp dụng những giải pháp này, sẽ giúp quảng cáo của mình cạnh tranh tốt hơn và đạt được hiệu quả cao hơn trên nền tảng quảng cáo Facebook.
3. Cách khắc phục tình trạng quảng cáo Facebook chạy chậm
Nếu không thể xác định được nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook không cắn tiền hoặc chạy chậm, có thể áp dụng các phương án sau để khắc phục:
- Tạo quảng cáo trong các chiến dịch cũ, thường sẽ giúp quảng cáo cắn tiền ổn định hơn.
- Giảm số lượng quảng cáo hiển thị: Hiển thị quá nhiều quảng cáo trên một trang là nguyên nhân dẫn đến tình trạng quảng cáo Facebook chạy chậm. Vì vậy giảm số lượng quảng cáo hiển thị trên trang để tăng tốc độ tải trang.
- Nâng cấp tài khoản quảng cáo: Nếu tài khoản quảng cáo ở mức cơ bản, điều này có thể giới hạn tốc độ hiển thị quảng cáo.
- Triển khai Seeding cho quảng cáo, giúp tăng tương tác trong thời gian đầu và đó là điều kiện tốt để quảng cáo hiển thị tốt hơn và cắn tiền tốt hơn.
- Thay đổi múi giờ quảng cáo và đổi đơn vị tiền tệ từ VNĐ sang USD.
- Yêu cầu hỗ trợ từ phía Facebook và trình bày vấn đề với đội ngũ support Facebook.
- Chờ đợi và quan sát tình hình trong vài ngày. Nếu vẫn không có thay đổi, hãy tạo một chiến dịch quảng cáo mới.
4. Liên hệ Facebook để yêu cầu quảng cáo cắn tiền mạnh hơn
Để liên hệ với Facebook và yêu cầu hỗ trợ quảng cáo cắn tiền mạnh hơn, có thể thực hiện các bước sau đây:
- Đăng nhập vào tài khoản Facebook và truy cập vào trang Facebook Business Help Center tại đường link tại đây.
- Trong trang Business Help Center, có thể chọn mục “Get Started” hoặc tìm kiếm từ khóa “contact Facebook support” để tiếp cận với đội ngũ hỗ trợ của Facebook.
- Sau đó sẽ được chuyển đến trang hỗ trợ của Facebook. Tại đây, cần chọn lĩnh vực liên quan đến vấn đề của mình. Ví dụ: quảng cáo trên Facebook, tài khoản bị khóa, báo cáo lỗi…
- Tiếp đến, Facebook sẽ hiển thị một số câu hỏi để giúp xác định vấn đề. Cần cung cấp thông tin cần thiết và chi tiết nhất có thể để Facebook có thể hỗ trợ một cách hiệu quả.
- Sau khi hoàn tất các bước trên, Facebook sẽ tiến hành xử lý và trả lời yêu cầu. Thời gian phản hồi có thể lâu hoặc nhanh tùy vào mức độ phức tạp của vấn đề.
Ngoài ra, cũng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook thông qua các kênh khác như Email hoặc qua điện thoại. Thông tin liên hệ này có thể được tìm thấy trong trang Business Help Center của Facebook.
Lưu ý rằng, để nhận được hỗ trợ tốt nhất từ Facebook, cần nên cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng về vấn đề của mình, đồng thời cần lưu ý tới các hướng dẫn và quy định của Facebook để tránh vi phạm chính sách quảng cáo của nền tảng này.
Xem thêm: Hướng dẫn giải quyết mọi vấn đề thắc mắc khi chạy Facebook ads qua “Chat với support Facebook”
5. Hệ quả xấu khi quảng cáo Facebook không cắn tiền?
Việc quảng cáo Facebook không cắn tiền sẽ có hệ quả xấu đối với chiến dịch quảng cáo của bạn. Một số hệ quả xấu có thể là:
- Không đạt được mục tiêu quảng cáo: Nếu quảng cáo không hiển thị và không được tiếp cận với khách hàng, nó sẽ không đạt được mục tiêu quảng cáo của bạn, ví dụ như tăng doanh số bán hàng, tăng lượng truy cập trang web, tăng lượng tương tác với khách hàng.
- Tiêu tốn ngân sách quảng cáo: Việc quảng cáo không cắn tiền có thể dẫn đến chi phí quảng cáo tăng cao hơn do phải đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo để đạt được mục tiêu.
- Tốn thời gian và công sức: Nếu quảng cáo không được hiển thị và tiếp cận với khách hàng, bạn sẽ phải dành nhiều thời gian và công sức để tìm hiểu nguyên nhân và tìm cách khắc phục tình trạng này.
- Mất cơ hội kinh doanh: Nếu chiến dịch quảng cáo không hiệu quả, bạn có thể bị đánh mất cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng, đồng thời cũng mất cơ hội để tăng doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận.
Vì vậy, để đảm bảo hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo, cần đảm bảo rằng quảng cáo của mình được hiển thị và cắn tiền một cách hiệu quả trên Facebook.
6. Kết luận
Như vậy, để quảng cáo trên Facebook hiệu quả, không chỉ đơn thuần là tạo một chiến dịch quảng cáo và chờ kết quả. Việc hiểu và giải quyết được các nguyên nhân khiến quảng cáo không cắn tiền là rất quan trọng. Bằng cách áp dụng những cách khắc phục đã đề cập ở trên, sẽ giải quyết được tình trạng quảng cáo chạy chậm, đồng thời tăng khả năng hiển thị và cắn tiền của quảng cáo trên Facebook. Điều này sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và mang lại hiệu quả tốt cho chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này. Nếu đang gặp phải vấn đề về quảng cáo Facebook không cắn tiền, hãy áp dụng ngay những cách khắc phục đã đề cập ở trên để cải thiện hiệu quả quảng cáo của mình.
Theo dõi Hocquangcao để cập nhật những kiến thức digital marketing mới và bổ ích nhất!
Các bài viết liên quan: