Facebook là một trong những kênh quảng cáo phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, trước khi quảng cáo được đưa ra công chúng, nó cần phải được xét duyệt để đảm bảo tính chính trực, an toàn và đúng quy định của Facebook. Thời gian xét duyệt quảng cáo trên Facebook là bao lâu? Điều gì ảnh hưởng đến thời gian xét duyệt quảng cáo? Cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây.
Danh Mục
1. Các tình trạng quảng cáo trên Facebook
Các trạng thái quảng cáo trên Facebook bao gồm:
- Quảng cáo đang hoạt động
- Quảng cáo đang xét duyệt
- Quảng cáo không hoạt động
1.1 Quảng cáo đang hoạt động
Quảng cáo đang hoạt động trên Facebook là những quảng cáo đã được phê duyệt và đang được hiển thị cho người dùng trên nền tảng này. Quảng cáo sẽ được đăng trên trang tin tức, trang quảng cáo hoặc các nơi khác trên Facebook tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng của quảng cáo. Có thể chọn vị trí quảng cáo, đối tượng nhận quảng cáo, định dạng quảng cáo và nhiều yếu tố khác để đạt được mục tiêu quảng cáo của mình.
Sau khi quảng cáo được đăng trên Facebook, nó sẽ bắt đầu thu thập dữ liệu và hiển thị trên trang tin tức hoặc trang quảng cáo mà bạn đã chọn. Có thể theo dõi kết quả quảng cáo của mình thông qua các báo cáo trong Ads Manager hoặc Power Editor, cho phép biết số lượt nhấp chuột, số lần hiển thị quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí và nhiều yếu tố khác.
1.2 Quảng cáo đang xét duyệt
Quảng cáo đang được xét duyệt trên Facebook là những quảng cáo mà bạn đã tạo và gửi đến Facebook để phê duyệt, nhưng chưa được chấp nhận hoặc từ chối.
Xem các quảng cáo đang được xét duyệt của mình trên Tài khoản quảng cáo của mình trên Facebook. Trong phần Trạng thái, các quảng cáo đang được xét duyệt sẽ có trạng thái “Đang chờ xét duyệt”.
1.2.1 Quá trình xem xét quảng cáo diễn ra trong bao lâu?
Quá trình xét duyệt quảng cáo trên Facebook phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại quảng cáo, nơi đăng tải, độ phức tạp của nội dung quảng cáo và số lượng quảng cáo đang được xét duyệt cùng lúc. Thông thường, thời gian xét duyệt quảng cáo trên Facebook từ 24 đến 48 giờ kể từ khi nộp đơn. Tuy nhiên, đối với những quảng cáo phức tạp hơn, thời gian xét duyệt có thể kéo dài hơn và có thể mất vài ngày để hoàn tất quá trình xét duyệt.
1.2.2 Kết quả xem xét
Khi xem xét quảng cáo trên Facebook, có thể có hai trường hợp chính:
- Quảng cáo được chấp nhận: Đây là trường hợp quảng cáo đã đáp ứng được các yêu cầu và chính sách quảng cáo của Facebook. Quảng cáo sẽ được đăng và hiển thị trên Facebook.
- Quảng cáo bị từ chối: Đây là trường hợp quảng cáo không đáp ứng được các yêu cầu và chính sách quảng cáo của Facebook. Quảng cáo sẽ bị từ chối và không hiển thị trên Facebook. Các lý do phổ biến để quảng cáo bị từ chối bao gồm: vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook, vi phạm bản quyền, sử dụng hình ảnh hoặc nội dung không phù hợp, và sử dụng các từ khóa cấm.
1.3 Quảng cáo không hoạt động
Quảng cáo của không hoạt động trên Facebook, là những quảng cáo như sau:
- Quảng cáo của bạn bị từ chối hoặc bị hạn chế: Nếu quảng cáo không tuân thủ các chính sách và quy định của Facebook, nó có thể bị từ chối hoặc bị hạn chế. Cần xem xét lại quảng cáo của mình để đảm bảo tuân thủ các quy định của Facebook.
- Ngân sách quảng cáo đã hết: Nếu ngân sách quảng cáo đã hết, quảng cáo sẽ không được hiển thị trên Facebook. Cần cập nhật lại ngân sách để tiếp tục chạy quảng cáo.
- Thời gian chạy quảng cáo đã kết thúc: Nếu thiết lập thời gian chạy quảng cáo cụ thể và thời gian này đã kết thúc, quảng cáo sẽ không còn được hiển thị trên Facebook.
- Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa hoặc bị đình chỉ: Nếu tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa hoặc bị đình chỉ, không thể chạy quảng cáo trên Facebook được nửa. Cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook để giải quyết vấn đề này.
- Các lỗi kỹ thuật khác: Nếu quảng cáo không hoạt động trên Facebook mặc dù đã kiểm tra các yếu tố trên, có thể có các lỗi kỹ thuật khác đang xảy ra. Nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.
2. Facebook xét duyệt quảng cáo khi nào
Facebook sẽ xét duyệt quảng cáo sau khi đã tạo và gửi yêu cầu phê duyệt hoặc chỉnh sửa quảng cáo. Tiếp theo đó sẻ xem xét các yếu tố như:
- Nội dung quảng cáo: Nếu nội dung quảng cáo có vi phạm các quy định và chính sách của Facebook, quảng cáo có thể bị từ chối hoặc cần phải chỉnh sửa để đáp ứng yêu cầu. Việc sửa đổi quảng cáo và nộp lại đơn có thể kéo dài thời gian xét duyệt.
- Loại quảng cáo: Thời gian xét duyệt quảng cáo trên Facebook phụ thuộc vào loại quảng cáo. Ví dụ, quảng cáo về dược phẩm hoặc sản phẩm chăm sóc sức khỏe thường cần phải được xem xét kỹ hơn và có thể mất nhiều thời gian hơn để xét duyệt.
- Nơi đăng tải: Việc đăng quảng cáo trên các khu vực địa lý khác nhau cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian xét duyệt. Vì vậy, nếu quảng cáo nhắm vào nhiều khu vực địa lý, thời gian xét duyệt có thể dài hơn.
- Thời điểm nộp đơn: Thời điểm bạn nộp đơn quảng cáo cũng ảnh hưởng đến thời gian xét duyệt. Nếu nộp đơn vào giờ cao điểm, khi lượng quảng cáo đang được xét duyệt tăng cao, thời gian xét duyệt có thể kéo dài.
- Số lượng quảng cáo đang được xét duyệt: Facebook có hàng triệu quảng cáo được nộp hàng ngày, do đó, nếu có quá nhiều quảng cáo đang được xét duyệt cùng lúc, thời gian xét duyệt cũng có thể kéo dài.
3. Vì sao quảng cáo chờ xét duyệt lâu
Việc chờ đợi quảng cáo được xét duyệt lâu hơn so với dự tính là một vấn đề phổ biến mà nhiều người trong lĩnh vực quảng cáo trên Facebook thường gặp phải. Nếu không cần gấp, thì việc chờ đợi này không thành vấn đề, nhưng nếu bạn đang cần đẩy nhanh tiến độ bán hàng hoặc số lượng đơn hàng bán ra thì điều này có thể khiến nhiều người lo lắng.
Có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng quảng cáo chờ xét duyệt lâu hơn so với dự tính, trong đó có thể kể đến:
3.1 Thông tin tài khoản không khớp thẻ visa
Khi đăng ký tài khoản quảng cáo trên Facebook, cần cung cấp thông tin về tài khoản thanh toán, bao gồm thông tin thẻ Visa. Thông tin trên thẻ Visa sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và đảm bảo tính chính xác của thông tin người dùng.
Nếu thông tin trên tài khoản của bạn không khớp với thông tin trên thẻ Visa, Facebook có thể tạm ngưng hoặc từ chối quảng cáo để đảm bảo tính bảo mật và chính xác của các thông tin quảng cáo. Điều này có thể xảy ra nếu nhập sai thông tin khi đăng ký tài khoản quảng cáo hoặc nếu thông tin trên thẻ Visa đã thay đổi nhưng chưa cập nhật lại trên tài khoản của mình.
Ngoài ra, nếu tài khoản bị đóng băng do vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook, thì các quảng cáo cũng có thể bị tạm ngưng hoặc từ chối.
Để giải quyết vấn đề này, cần kiểm tra lại thông tin trên tài khoản của mình và chắc chắn rằng chúng khớp với thông tin trên thẻ Visa. Nếu thông tin không chính xác, hãy cập nhật lại thông tin trên tài khoản của mình. Còn nếu vẫn gặp vấn đề, có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
3.2 Sử dụng các thẻ visa nằm trong blacklist của Facebook
Sử dụng một trong các thẻ Visa nằm trong danh sách đen (blacklist) của Facebook, các quảng cáo có thể bị từ chối hoặc tạm ngưng trong quá trình xét duyệt. Facebook đưa các thẻ này vào danh sách đen vì chúng được liên kết với hoạt động lừa đảo, gian lận, hoặc các hành vi không đúng đắn khác.
Ngoài ra, nếu liên tục sử dụng các thẻ Visa nằm trong danh sách đen, tài khoản quảng cáo có thể bị đánh dấu là đáng ngờ và Facebook có thể giảm tính khả dụng của tài khoản quảng cáo. Điều này có thể làm cho quảng cáo không hiển thị hoặc giảm hiệu quả quảng cáo trên Facebook.
3.3 Sử dụng tài khoản không uy tín
Sử dụng tài khoản không uy tín để quảng cáo trên Facebook, có thể Facebook sẽ giảm độ ưu tiên của quảng cáo trong quá trình xét duyệt. Điều này làm giảm khả năng quảng cáo được duyệt, hoặc thậm chí bị từ chối hoàn toàn.
Ngoài ra, Facebook cũng có các hệ thống để phát hiện các tài khoản không uy tín và các hoạt động gian lận khác, ví dụ như sử dụng các tài khoản giả mạo hoặc spam các quảng cáo. Nếu tài khoản được xác định là không uy tín, có thể Facebook sẽ ngừng quảng cáo hoặc thậm chí khóa tài khoản hoàn toàn.
3.4 Xét duyệt quảng cáo Facebook lâu do vi phạm chính sách
Lý do phổ biến khiến quảng cáo trên Facebook bị chậm hoặc bị từ chối là do vi phạm các chiến lược và quy định của Facebook về quảng cáo.
Facebook có các chính sách rất nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng khỏi các quảng cáo lừa đảo, spam và các hoạt động không đúng đắn khác. Do đó, khi đăng ký quảng cáo trên Facebook, cần phải tuân thủ các quy định của Facebook để đảm bảo rằng quảng cáo của được phê duyệt nhanh chóng và không bị từ chối.
Các chính sách của Facebook về quảng cáo bao gồm quy định về nội dung quảng cáo, hình ảnh, đối tượng, vị trí và nhiều yếu tố khác. Nếu quảng cáo của bạn vi phạm các quy định này, nó sẽ bị từ chối hoặc bị tạm ngưng trong quá trình xét duyệt.
4. Kháng nghị quảng cáo không được duyệt
Khi quảng cáo bị từ chối, Facebook sẽ gửi thông báo về lý do tại sao quảng cáo bị từ chối. Đây là cơ hội để xem lại quảng cáo của mình và tìm hiểu cách để sửa chữa và đáp ứng các yêu cầu và chính sách của Facebook.
Nếu không đồng ý với quyết định từ chối, có thể nộp đơn kháng nghị để Facebook xem xét lại quyết định của họ. Quá trình kháng nghị bao gồm các bước sau:
- Truy cập Trung tâm Quảng cáo của bạn trên Facebook.
- Tìm quảng cáo bị từ chối và nhấp vào nút “Kháng nghị”.
- Cung cấp thông tin và lý do cho việc kháng nghị của mình, ví dụ như giải thích tại sao quảng cáo của bạn không vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.
- Chờ đợi Facebook xem xét lại quảng cáo của bạn và thông báo cho bạn kết quả của quyết định sau khi hoàn thành quá trình xem xét.
Nếu Facebook đồng ý với kháng nghị, quảng cáo sẽ được đăng và hiển thị trên Facebook. Nếu Facebook tiếp tục từ chối quảng cáo, có thể xem xét các phương pháp khác để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên nền tảng khác.
Thời gian xét duyệt quảng cáo trên Facebook phụ thuộc vào nhiều yếu tố và có thể khác nhau đối với từng quảng cáo. Để đảm bảo quảng cáo của bạn được xét duyệt nhanh chóng và hiệu quả, cần tuân thủ các chính sách và quy định của Facebook, sử dụng hình ảnh và nội dung chất lượng cao, và đăng quảng cáo vào thời điểm phù hợp. Nếu vẫn chưa nhận được thông báo về việc xét duyệt quảng cáo của mình sau khi đã nộp đơn trong thời gian quy định, có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook.
Theo dõi Hocquangcao để cập nhật những kiến thức Facebook Ads mới nhất bạn nhé!
Các bài viết liên quan: