Facebook Ads và Google Ads có lẽ là 2 nền tảng phổ biến nhất hiện tại. Nhưng nên chạy nền tảng nào để đạt hiệu quả tối đa cho doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng hocquangcao so sánh quảng cáo Facebook Ads và Google Adwords ở bài viết dưới đây nhé!
Danh Mục
1. Sự khác biệt giữa quảng cáo Facebook và Google Ads
Sự khác biệt chính giữa Google Ads và Facebook Ads nằm ở nơi mà quảng cáo được hiển thị. Trong khi quảng cáo Facebook chủ yếu được sử dụng trong các chiến dịch trả phí trên mạng xã hội này, quảng cáo Google chủ yếu được sử dụng trong cài đặt tìm kiếm và hiển thị.
Cả hai đều là quảng cáo PPC, tức là quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột.
Tuy nhiên, cách thức hoạt động và nhắm mục tiêu của chúng khác nhau. Quảng cáo Google và Facebook Ads nhắm mục tiêu đối tượng khác nhau trong hành trình mua hàng của khách hàng.
Khi người dùng tìm kiếm trên Google, họ thường đang tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Quảng cáo Google sử dụng các cụm từ tìm kiếm và lịch sử tìm kiếm của người dùng để nhắm mục tiêu khách hàng ở cuối kênh tiếp thị.
Trong khi đó, Facebook Ads thường được sử dụng trong thời gian rảnh rỗi của người dùng, nhằm nhắm mục tiêu người dùng dựa trên sở thích và sự quan tâm của họ. Điều này giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu ở đầu phễu tiếp thị.
Tóm lại, khi so sánh quảng cáo Facebook Ads và Google Ads thì sự khác biệt chính giữa hai nền tảng này nằm ở nơi mà quảng cáo được hiển thị và cách thức nhắm mục tiêu khách hàng của chúng. Do đó, các doanh nghiệp cần cân nhắc và lựa chọn phù hợp với chiến lược tiếp thị của mình.
1.1 Facebook Ads là gì
Facebook hiện nay là một trong những mạng xã hội hàng đầu trên toàn cầu, nơi giúp kết nối mọi người với nhau trên khắp thế giới. Tương tự như Internet, Facebook đã tạo ra một thế giới phẳng, cho phép người dùng đăng tải, chia sẻ thông tin cá nhân và tương tác với nhau mà không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý.
1.2 Google Ads là gì
Google Ads là một dịch vụ quảng cáo trả tiền được cung cấp trên công cụ tìm kiếm Google AdWords và mạng quảng cáo hiển thị Google AdSense.
Đây được xem là kênh quảng cáo có hiệu quả cao với chi phí được tối ưu hóa. Google Ads mang lại cho khách hàng của họ nhiều lợi ích, bao gồm khả năng tìm kiếm khách hàng một cách hiệu quả hơn cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Với các tính năng đặc biệt của mình, quảng cáo Google cho phép tiếp cận chính xác khách hàng theo tiêu chí và nhu cầu nhất định.
Bạn có thể tạo chiến dịch quảng cáo theo nhiều hình thức khác nhau để tìm kiếm khách hàng, tăng chuyển đổi và doanh thu, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, Google còn cung cấp các dịch vụ tiếp thị lại như GDN và xu hướng Google Shopping, đều được ưa chuộng trong thời gian gần đây.
2. So sánh quảng cáo Facebook Ads và Google Ads
2.1 Facebook
2.1.1 Cách quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của Facebook
Có một số cách để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên Facebook:
- Đăng bài viết trên trang doanh nghiệp: Bạn có thể viết bài giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và đăng lên trang doanh nghiệp của mình trên Facebook. Bài viết có thể chứa hình ảnh, video hoặc các liên kết đến trang web của bạn.
- Chạy quảng cáo trên Facebook Ads: Bạn có thể sử dụng Facebook Ads để chạy các chiến dịch quảng cáo được tùy chỉnh theo mục tiêu khách hàng của bạn. Bạn có thể lựa chọn đối tượng, vị trí, độ tuổi và sở thích của khách hàng mà bạn muốn nhắm đến. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ tùy chỉnh quảng cáo như các ảnh chụp màn hình sản phẩm hoặc video để giới thiệu sản phẩm của mình.
- Sử dụng Facebook Shop: Nếu bạn đang bán sản phẩm trực tuyến, bạn có thể tạo một cửa hàng Facebook để bán hàng của mình trên nền tảng này. Bạn có thể tạo sản phẩm, quản lý đơn hàng và thanh toán thông qua Facebook Shop.
- Tạo chương trình giới thiệu bạn bè: Bạn có thể tạo chương trình giới thiệu bạn bè để khách hàng hiện tại của bạn giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho bạn bè của họ. Điều này giúp bạn tiếp cận với khách hàng mới và tăng tương tác của bạn trên Facebook.
- Sử dụng Facebook Live: Bạn có thể sử dụng Facebook Live để truyền trực tiếp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho khách hàng của bạn. Điều này giúp tăng tính tương tác và giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả từ a đến z
2.1.2 Cách truy vấn của người dùng của Facebook
Facebook cho phép người dùng truy vấn thông tin và nội dung trên nền tảng của mình thông qua các cách sau:
- Tìm kiếm trên Facebook: Người dùng có thể sử dụng tính năng tìm kiếm trên Facebook để tìm kiếm bài viết, trang, nhóm hoặc người dùng khác. Tính năng này cho phép người dùng nhập các từ khóa liên quan đến nội dung họ đang tìm kiếm và Facebook sẽ hiển thị kết quả phù hợp nhất.
- Truy cập trang cá nhân và trang doanh nghiệp: Người dùng có thể truy cập vào trang cá nhân hoặc trang doanh nghiệp trên Facebook để xem thông tin cá nhân hoặc thông tin về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện của doanh nghiệp đó.
- Nhận thông báo: Người dùng có thể nhận thông báo từ các trang hoặc nhóm mà họ đã đăng ký để cập nhật thông tin mới nhất về các hoạt động, sự kiện hoặc nội dung liên quan đến trang hoặc nhóm đó.
- Theo dõi các hashtag: Người dùng có thể theo dõi các hashtag liên quan đến chủ đề mà họ quan tâm để xem các bài viết, trang hoặc nhóm có liên quan đến chủ đề đó.
- Nhận các quảng cáo liên quan: Facebook sẽ hiển thị các quảng cáo liên quan đến sở thích, tương tác và lịch sử truy cập của người dùng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện phù hợp với nhu cầu của họ.
2.1.3 Sự trải nghiệm của nhà quảng cáo đối với quảng cáo Facebook
Nhà quảng cáo đối với quảng cáo Facebook có thể có một trải nghiệm tích cực hoặc tiêu cực, phụ thuộc vào cách họ tiếp cận và sử dụng nền tảng.
Với khả năng nhắm mục tiêu đối tượng rất chính xác, Facebook là một kênh quảng cáo mạnh mẽ giúp các nhà quảng cáo tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu của họ và tạo ra kết quả hiệu quả.
Tuy nhiên, nền tảng quảng cáo Facebook có nhiều cấu hình phức tạp, yêu cầu kiến thức sâu về quảng cáo và phân tích dữ liệu để có thể đạt được kết quả tối ưu.
Một số nhà quảng cáo có thể gặp khó khăn khi định hình đúng đối tượng, thiết lập chiến dịch, tối ưu hóa hiệu quả chi phí và đo lường kết quả.
Vì vậy, các nhà quảng cáo cần có kiến thức sâu về cách thức hoạt động của nền tảng quảng cáo Facebook và có kế hoạch quảng cáo thích hợp để đạt được kết quả tốt nhất từ chiến dịch quảng cáo của mình.
2.1.4 Cách nền tảng Facebook vận hành ra sao?
Nền tảng Facebook là một hệ thống phần mềm phức tạp bao gồm nhiều thành phần và công nghệ khác nhau để cung cấp các dịch vụ cho người dùng và nhà quảng cáo trên toàn cầu. Các thành phần chính của nền tảng Facebook bao gồm:
- Mạng xã hội Facebook: Đây là phần quan trọng nhất của nền tảng, cho phép người dùng kết nối, chia sẻ thông tin và tương tác với nhau trên một giao diện trực quan và dễ sử dụng.
- Các ứng dụng di động Facebook: Bao gồm Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, được sử dụng rộng rãi trên các thiết bị di động và cung cấp các tính năng và dịch vụ của Facebook cho người dùng trên di động.
- Nền tảng quảng cáo Facebook: Được sử dụng bởi các nhà quảng cáo để đưa sản phẩm, dịch vụ của họ đến khách hàng tiềm năng trên Facebook và các ứng dụng liên quan.
- Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP): Được sử dụng để phân tích, hiểu và xử lý các dữ liệu ngôn ngữ tự nhiên như bình luận, tin nhắn trên nền tảng.
- Các công nghệ phân tích dữ liệu và học máy: Được sử dụng để phân tích và đưa ra các dự đoán về hành vi của người dùng, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu quả của quảng cáo.
- Cơ sở dữ liệu lớn: Lưu trữ dữ liệu của hàng tỉ người dùng và hàng triệu nhà quảng cáo trên toàn cầu, cho phép tìm kiếm và truy xuất dữ liệu nhanh chóng và hiệu quả.
- Nền tảng Facebook được xây dựng dựa trên các công nghệ tiên tiến và liên tục được cập nhật và nâng cấp để đáp ứng nhu cầu của người dùng và nhà quảng cáo trên toàn cầu. Tuy nhiên, nó cũng phải đối mặt với nhiều thách thức về bảo mật và quản lý dữ liệu khi phát triển và vận hành.
Xem thêm về Thuật toán Facebook
2.2 Google
2.2.1 Cách quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của Google
Để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên Google, bạn cần sử dụng nền tảng quảng cáo Google Ads. Sau đây là các bước cơ bản để tạo và chạy một chiến dịch quảng cáo trên Google:
- Tạo tài khoản Google Ads: Để sử dụng nền tảng quảng cáo Google Ads, bạn cần có một tài khoản Google. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký tại địa chỉ https://ads.google.com.
- Tạo chiến dịch quảng cáo: Sau khi đăng nhập vào tài khoản Google Ads của mình, bạn cần tạo một chiến dịch quảng cáo mới. Trong quá trình tạo chiến dịch, bạn cần chọn mục tiêu quảng cáo của mình, ví dụ như tăng lượng truy cập trang web, tăng tần suất chuyển đổi hoặc tăng nhận diện thương hiệu.
- Chọn từ khóa và tạo quảng cáo: Bạn cần chọn các từ khóa phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và tạo quảng cáo để hiển thị trên kết quả tìm kiếm Google. Bạn có thể tạo quảng cáo văn bản, quảng cáo hình ảnh hoặc quảng cáo video.
- Đặt ngân sách: Bạn cần đặt ngân sách cho chiến dịch quảng cáo của mình. Ngân sách này sẽ quyết định số lần quảng cáo của bạn được hiển thị trên Google và số lượt nhấp chuột trên quảng cáo của bạn.
- Thiết lập định vị và thời gian: Bạn cần chọn định vị và thời gian để hiển thị quảng cáo của mình. Bạn có thể chọn định vị địa lý, nơi mà quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị và thời gian hiển thị.
- Đưa quảng cáo vào vận hành: Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, bạn có thể đưa chiến dịch quảng cáo của mình vào vận hành trên nền tảng Google Ads.
Lưu ý rằng để tối ưu hoá chiến dịch quảng cáo trên Google, bạn nên liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của các quảng cáo của mình, từ đó điều chỉnh và cải thiện chiến dịch theo hướng tốt nhất.
2.2.2 Cách truy vấn của người dùng của Google
Người dùng thường truy vấn thông tin trên Google bằng cách nhập các từ khóa vào thanh tìm kiếm trên trang chủ của Google hoặc trên thanh địa chỉ của trình duyệt web. Các từ khóa này có thể liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chủ đề hoặc vấn đề cụ thể mà người dùng quan tâm.
Ví dụ, nếu người dùng muốn mua một chiếc xe hơi, họ có thể nhập các từ khóa như “mua ô tô”, “giá xe hơi” hoặc “đại lý ô tô gần tôi” vào thanh tìm kiếm của Google. Sau khi nhấn enter, Google sẽ hiển thị các kết quả tìm kiếm liên quan đến các từ khóa đó, được xếp hạng dựa trên độ liên quan và tính chất của trang web được liên kết đến từ khóa đó.
2.2.3 Sự trải nghiệm của nhà quảng cáo đối với quảng cáo Google
Nhà quảng cáo thường có trải nghiệm tích cực với quảng cáo Google bởi vì nó cho phép họ tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua cách tìm kiếm và liên kết đơn giản. Điều này giúp đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đến với khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
Một số lợi ích của quảng cáo Google bao gồm:
- Tìm kiếm đích danh: Google Ads cho phép nhà quảng cáo định hướng các chiến dịch quảng cáo đến người dùng đang tìm kiếm những từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
- Tiết kiệm chi phí: Bằng cách sử dụng các công cụ quảng cáo Google, nhà quảng cáo có thể kiểm soát được ngân sách quảng cáo của họ, tối ưu hóa chi phí và chỉ trả tiền cho các nhấp chuột thực sự được thực hiện trên quảng cáo của họ.
- Tăng hiệu quả quảng cáo: Google cung cấp các công cụ tiếp thị linh hoạt cho phép nhà quảng cáo chỉnh sửa và cập nhật các chiến dịch quảng cáo của họ, nhằm tăng hiệu quả và chuyển đổi.
- Đo lường hiệu quả: Google cung cấp các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo của nhà quảng cáo, giúp họ hiểu được các thói quen và hành vi của khách hàng tiềm năng của mình.
2.2.4 Cách nền tảng Google vận hành ra sao?
Nền tảng quảng cáo Google hoạt động dựa trên hệ thống đấu giá quảng cáo, được gọi là AdWords Auction. Khi một người dùng tìm kiếm một từ khóa trên Google, hệ thống sẽ chạy một cuộc đấu giá quảng cáo để xác định quảng cáo nào sẽ hiển thị lên trên kết quả tìm kiếm.
Trong quá trình đấu giá, Google sẽ đánh giá và xếp hạng các quảng cáo dựa trên mức độ liên quan và tính chất của chúng, cùng với giá cả mà nhà quảng cáo đã đặt. Những quảng cáo có mức độ liên quan và tính chất cao hơn cùng với giá cả cao hơn, sẽ được hiển thị lên trên kết quả tìm kiếm.
Ngoài ra, Google cũng cung cấp nhiều hình thức quảng cáo khác nhau như quảng cáo trên trang web, video quảng cáo trên YouTube, quảng cáo trên ứng dụng di động và nhiều hơn nữa. Nhà quảng cáo có thể chọn các hình thức quảng cáo này để đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Nền tảng Google cũng cung cấp cho nhà quảng cáo các công cụ và báo cáo chi tiết để giúp họ theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình. Điều này giúp cho nhà quảng cáo có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình và tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
3. Nên chạy quảng cáo Facebook Ads hay Google Ads
3.1 Khi nào nên chạy quảng cáo Facebook Ads
Nên tập trung vào độ phủ thương hiệu trên mạng xã hội, quảng cáo Facebook nên được xem là trọng tâm trong chiến lược marketing. Sử dụng Facebook ads sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình và nuôi dưỡng cộng đồng quan tâm đến vấn đề mà doanh nghiệp đang giải quyết.
Điều quan trọng nhất trong sự tăng trưởng doanh nghiệp chính là truyền miệng (word of mouth), và không có nền tảng quảng cáo nào mạnh mẽ hơn Facebook trong việc tạo ra cộng đồng và fan đối với doanh nghiệp.
Lợi nhuận thu được từ Facebook không chỉ đếm bằng tiền mà còn đến từ tiềm năng mạnh mẽ của kênh quảng cáo và số lượng người dùng đông đảo. Facebook là nền tảng quảng cáo hàng đầu khó lòng bị đánh bại hiện nay.
Mỗi loại hình doanh nghiệp phù hợp với thị trường quảng cáo khác nhau, phù hợp với sản phẩm và chân dung khách hàng mục tiêu. Điều này giải thích tại sao một chiến lược hiệu quả với một chủ doanh nghiệp có thể không hiệu quả với người khác, đặc biệt khi đo lường hiệu quả bằng lợi nhuận thực tế.
3.2 Khi nào nên chạy quảng cáo Google Ads
Nếu bạn muốn tăng doanh số và đặt mục tiêu vào đối tượng tiềm năng, một chiến dịch thu hút lead trên Google là lựa chọn phù hợp. Khác với Facebook, Google không yêu cầu bạn có ngân sách quảng cáo lớn, mà tập trung vào cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, bạn cần đầu tư vào chất lượng nội dung quảng cáo và website của mình, đồng thời thuê một agency có kinh nghiệm để đảm bảo chiến dịch của bạn đánh bại đối thủ và đạt được mục tiêu.
Với ngân sách tầm trung và mục tiêu đơn giản, Google Ads sẽ là lựa chọn tốt nhất cho câu hỏi “nên chạy quảng cáo Google Ads hay Facebook Ads.
4. Hình thức quảng cáo nào phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn?
Để đưa ra kết luận về ai sẽ là người chiến thắng trong cuộc so sánh quảng cáo Facebook Ads và Google Ads, cần thực hiện nhiều thử nghiệm với các mô hình kinh doanh khác nhau. Câu trả lời sẽ không đơn giản và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mục tiêu, loại hình và đối tượng hưởng đến của doanh nghiệp.
Khi lựa chọn giữa hai nền tảng này, chủ doanh nghiệp cần cân nhắc hiệu quả chiến dịch dựa trên giá trị mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Giá trị có thể là bất cứ thứ gì từ tên tuổi thương hiệu đến tiếp cận khách hàng tiềm năng hoặc thu hút thêm nhiều leads, tỷ lệ chuyển đổi, và số đơn bán ra.
Tuy nhiên, có thể dễ dàng thấy rằng Google Ads sẽ giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới ngay lập tức và theo 1 quy trình nhất quán, giúp bạn đạt lợi nhuận nhanh chóng. Trong khi đó, Facebook Ads giúp các khách hàng mới dễ dàng tìm thấy và hiểu về doanh nghiệp của bạn hơn, giúp bạn thu được lợi nhuận lâu dài. Vì vậy, chủ doanh nghiệp cần phân tích và so sánh quảng cáo Facebook Ads và Google Ads thật kỹ trước khi quyết định chạy quảng cáo trên nền tảng nào phù hợp với mục tiêu của họ.
Cuối cùng hocquangcao hy vọng bài phân tích của chúng mình có thể giúp các bạn có thể biết được tổng quan điểm mạnh của từng nền tảng từ đó có lựa cho thích hợp cho doanh nghiệp của mình nhé. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ ngay cho chúng mình nhé.