Chính sách quảng cáo Google Ads tại Việt Nam

Chính sách quảng cáo của Google ngày càng được nâng cấp và có nhiều điều lệ khắt khe hơn, vì vậy việc bị cấm và hạn chế quảng cáo diễn ra thường xuyên hơn. Điều này đòi hỏi các nhà quảng cáo phải ưu tiên tìm hiểu và nắm bắt để tối ưu hiệu quả, để bảo vệ tài khoản và setup các chiến dịch quảng cáo phù hợp.

Để trả lời câu hỏi của bạn:

• Có nhiều chính sách quảng cáo Google Ads được áp dụng tại Việt Nam mà nhà quảng cáo nên biết. Một số chính sách đó bao gồm chính sách về sản phẩm nguy hiểm, chính sách về sức khỏe và y tế, chính sách về độc hại và nguy hiểm, chính sách về hành vi không đúng mực và chính sách về nội dung bất hợp pháp.
• Những trường hợp quảng cáo bị hạn chế hoặc cấm tuyệt đối bao gồm các trường hợp vi phạm các chính sách quảng cáo của Google Ads.
• Yêu cầu với trang đích bao gồm các yêu cầu về trang web an toàn, trang web có nội dung đầy đủ và rõ ràng, trang web có thời gian tải nhanh và trang web không có nội dung vi phạm chính sách của Google Ads.
• Nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn có thể xem lại các chính sách quảng cáo của Google Ads để biết lý do tài khoản của bạn bị khóa. Sau đó, bạn có thể xử lý theo hướng dẫn của Google Ads để giải quyết vấn đề.

Hôm nay hãy cùng hocquangcao tìm hiểu về chính sách quảng cáo google nhé!

1. Tổng quan về chính sách quảng cáo Google

Google đưa ra những chính sách rất chặt chẽ nhằm bảo vệ người dùng bởi những nội dung được cho là có hại. Điều này buộc các nhà quảng cáo phải cập nhật liên tục và tuân thủ thực hiện, xây dựng các chiến dịch phù hợp để đảm bảo lợi ích cho người dùng, cho nhà xuất bản và nhà quảng cáo cụ thể như sau:

• Chính sách quảng cáo Google Ads gồm rất nhiều nội dung và được phân loại thành 4 nhóm gồm: Nhóm nội dung bị cấm, Nhóm hành vi bị cấm, Nhóm tính năng và nội dung bị hạn chế và Nhóm những yêu cầu về kỹ thuật và nội dung.
• Mục tiêu của chính sách quảng cáo Google Ads là mang đến trải nghiệm tốt nhất, đảm bảo tính an toàn, tích cực cho người xem quảng cáo; đảm bảo các mẫu quảng cáo phải chấp hành nghiêm các tiêu chuẩn về đạo đức, xã hội tại các quốc gia (nơi quảng cáo được hiển thị); giúp các nhà quảng cáo tối ưu hiệu quả và thành công với quảng cáo của mình.

2. Tại sao cần tuân thủ chính sách quảng cáo của Google?

Google đưa ra nhiều chính sách và yêu cầu nhà quảng cáo phải tuân thủ để đảm bảo tính an toàn và tích cực cho người xem quảng cáo, đồng thời giúp các nhà quảng cáo tối ưu hiệu quả và thành công với quảng cáo của mình. Các chính sách này liên tục được bổ sung và nâng cao nhằm nâng cao tối đa trải nghiệm của người tiếp cận và xem quảng cáo

Nếu không tuân thủ chính sách này, các nhà quảng cáo có thể bị phạt hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ quảng cáo của Google Ads. Tùy vào mức độ vi phạm chính sách quảng cáo mà Google sẽ đưa ra những mức phạt nhất định.

3. Chính sách quảng cáo Google: Sản phẩm bị hạn chế và cấm

Google có nhiều chính sách quảng cáo khác nhau cho các sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Dưới đây là một số sản phẩm bị cấm và hạn chế bởi chính sách quảng cáo của Google Ads:

• Sản phẩm bị cho là đang có hành vi đạo nhái các thương hiệu trên thị trường.
• Sản phẩm bảo vệ sức khỏe và sản phẩm chức năng không rõ nguồn gốc.
• Sản phẩm dịch vụ tài chính, tiền ảo.
• Rượu bia, đồ uống có cồn.
• Vũ khí chất tiêu khiển thuốc lá.

3.1 Hàng nhái sản phẩm có thương hiệu

Để quảng cáo được xét duyệt thuận lợi trên Google Ads, bạn cần đảm bảo thương hiệu “chính chủ” hoặc phải có giấy chứng nhận nhượng quyền thương hiệu, giấy ủy quyền kinh doanh. Nếu sản phẩm của bạn đạo nhái thương hiệu, Google sẽ xếp vào nhóm cấm quảng cáo. 

Riêng đối với hàng Quảng Châu, nếu mặt hàng của bạn có gắn logo thương hiệu thì quảng cáo sẽ bị từ chối. Ngược lại, những dịch vụ order hay những mặt hàng Quảng Châu không có gắn thương hiệu vẫn được Google chấp nhận quảng cáo bình thường.

3.2 Nhóm sản phẩm chăm sóc sức khỏe & thuốc

Theo chính sách quảng cáo của Google Ads, đa số những quảng cáo có liên quan đến thuốc đều bị hạn chế hoặc cấm phát hành. Tuy nhiên, trừ trường hợp sản phẩm do doanh nghiệp trực tiếp sản xuất và đã được Bộ Y Tế chứng nhận, đã nhận được chứng nhận từ Google, bạn vẫn có thể được xem xét quảng cáo. Những nội dung hiển thị trên nền tảng quảng cáo của Google tại quốc gia phải tuân thủ tuyệt đối các thủ tục của quốc gia đó và phải thực hiện đăng ký chứng nhận cho phép quảng cáo của Google.

Sau đây là các sản phẩm bị hạn chế và cấm bởi chính sách của Google

• Thuốc kê theo đơn
• Thuốc không theo đơn
• Cửa hàng bán thuốc ngoại tuyến và trực tuyến
• Nhóm sản phẩm liên quan đến lĩnh vực thai sản
• Các thủ tục, dịch vụ y khoa
• Nhóm sản phẩm liên quan đến các thiết bị và dịch vụ y khoa.
• Tuyển dụng đối tượng thử nghiệm lâm sàng.

3.3 Sản phẩm dịch vụ tài chính & tiền ảo

Google đã thiết lập chính sách về quảng cáo tài chính và tiền ảo, nhằm cung cấp đầy đủ thông tin cho người dùng để họ có thể xem xét chi phí trước khi quyết định và đảm bảo an toàn cho người dùng khỏi các hành vi lừa đảo.

Với các sản phẩm và dịch vụ tài chính, quảng cáo của bạn sẽ được xem xét cẩn thận và có thể bị giới hạn nếu liên quan đến dịch vụ cầm đồ hoặc cho vay tiêu dùng. Bạn sẽ phải cung cấp đầy đủ thông tin về tổng chi phí khoản vay, thời hạn trả nợ tối thiểu và tối đa, lãi suất, lệ phí và các chi phí khác theo quy định pháp luật. Ngoài ra, quảng cáo sẽ bị từ chối ngay lập tức nếu lãi suất cho vay quá cao, người dùng phải thanh toán với bên thứ ba hoặc thời hạn trả nợ dưới 60 ngày kể từ ngày cho vay.

Đối với các sản phẩm và dịch vụ tiền ảo, quảng cáo sẽ bị cấm nếu có liên quan đến việc phát hành tiền, giao dịch mua bán tiền ảo hoặc dẫn dắt người dùng đến các trang web so sánh tiền ảo. Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp quảng cáo về máy đào tiền ảo, hướng dẫn đào tiền ảo hoặc dẫn đến các sàn giao dịch được xét duyệt nếu có chứng nhận từ Google.

3.4 Sản phẩm rượu/ bia/ đồ uống có cồn

Theo quy định của Google Ads, các sản phẩm có cồn như rượu, bia không được quảng cáo tại Việt Nam. Tuy nhiên, một số nước khác vẫn cho phép loại quảng cáo này. Bạn nên xem danh sách các nước được phép quảng cáo sản phẩm có cồn trước khi chạy chiến dịch nhé!

Lưu ý: Quảng cáo sản phẩm có cồn không được khuyến khích sử dụng hay tuyên bố có lợi cho sức khỏe. Bạn cũng phải ghi rõ nồng độ cồn cao nhất của sản phẩm trên trang đích. Một số nước cho phép quảng cáo sản phẩm có cồn như: Đức, Bỉ, Áo, Úc, Bồ Đào Nha, Hy Lạp, Pháp, Canada, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Hà Lan,…

3.5 Vũ khí/ chất tiêu khiển/ thuốc lá

Google không cho phép quảng cáo các sản phẩm liên quan đến vũ khí và chất tiêu khiển. Các sản phẩm này bao gồm:

• Vũ khí như súng, dao chiến đấu, bình xịt hơi cay,…
• Phụ kiện vũ khí như đạn, ống ngắm, dao găm,… (ngoại trừ các sản phẩm an toàn cho súng như chốt an toàn, khóa súng,…)
• Thuốc lá và các sản phẩm chứa nicotine như thuốc lá điện tử, thuốc lá thảo dược,…

• Phụ kiện thuốc lá như giấy cuốn thuốc, tẩu, shisha,…
• Chất tiêu khiển và chất gây ảo giác như cần sa, ma túy,…

4. Chính sách quảng cáo của Google: câu từ/ nội dung bị cấm

Google có nhiều yêu cầu về ngôn ngữ và nội dung cho quảng cáo. Để quảng cáo của bạn được duyệt nhanh chóng, bạn nên tránh những sai lầm sau:

• Vi phạm ngữ pháp hoặc sử dụng sai chính tả. Ví dụ: Adi.das, N.ike, M.ua Hà.ng tại đây,…
• Sử dụng ký hiệu và dấu chấm câu không đúng cách. Ví dụ: Fl@wers, f1owers,… Hoặc lạm dụng dấu chấm câu và kí tự đặc biệt (ngoại trừ một số trường hợp như “hoạt động 24/7”, “khách sạn 5*”,…
• Đưa số điện thoại vào văn bản quảng cáo. Bạn nên dùng tiện ích cuộc gọi để quảng cáo được duyệt.

• Nhắc đến tên thương hiệu mà không phải là chủ sở hữu. Bạn cần có giấy tờ chứng minh quyền sử dụng thương hiệu hoặc là đại lý hay cơ sở nhượng quyền.
• Không liên quan giữa nội dung quảng cáo và trang đích
• Vi phạm các chính sách về sản phẩm và dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế như vũ khí, chất cấm, tài chính, chất tiêu khiển,…
• Thiếu thông tin cơ bản như tên công ty, tên sản phẩm; Quảng cáo văn bản thiếu dòng văn bản; Lặp lại thông tin quá nhiều; Viết hoa toàn bộ hoặc quá nhiều từ;…

5. Chính sách của Google Adwords: Tiêu chuẩn trang đích

5.1 Trang web không được chứa phần mềm độc hại

Tránh phần mềm độc hại trên trang web Google sẽ không duyệt quảng cáo của bạn nếu trang web của bạn có những phần mềm độc hại như:

• Phần mềm tống tiền, vi rút máy tính, mã độc trojan, rootkit, sâu máy tính
• Phần mềm theo dõi bàn phím, quay số, an ninh giả, gián điệp Các phần mềm này có thể lây nhiễm trang web của bạn mà bạn không biết. Bạn nên kiểm tra và sửa lỗi trang web của bạn ngay khi quảng cáo bị từ chối vì lý do này. Sau đó bạn có thể setup lại quảng cáo khác.

5.2 Website không được sử dụng kĩ thuật tránh né hệ thống của Google

Bạn muốn viết lại đoạn này với mục đích gì? Nếu bạn muốn làm cho nó ngắn gọn và súc tích hơn, bạn có thể thử cách viết sau:

Google sẽ không cho phép quảng cáo của bạn nếu trang web của bạn có những hoạt động sau:

• Hạn chế quyền truy cập của Google vào trang web
• Dùng DNS động để thay đổi địa chỉ IP của trang web
• Sửa đổi nội dung trang web để lừa hệ thống của Google

5.3 Website phải có chức năng thanh toán sản phẩm

Bạn muốn viết lại đoạn này với mục đích gì? Nếu bạn muốn làm cho nó rõ ràng và dễ hiểu hơn, bạn có thể thử cách viết sau:

Đối với quảng cáo GND hoặc quảng cáo trên mạng tìm kiếm của Google, bạn không cần phải có chức năng thanh toán trên trang đích. Nhưng đối với quảng cáo Google Shopping, bạn phải đảm bảo trang đích của bạn có:

• Danh mục và thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ
• Chức năng thanh toán trực tiếp trên website
• Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm

5.4 Những trang đích thuộc nhóm sản phẩm bị cấm quảng cáo Google

Trang web của bạn sẽ không được quảng cáo nếu bán các sản phẩm, dịch vụ bị cấm của Google. Nếu bán các sản phẩm, dịch vụ bị hạn chế, trang web của bạn phải đáp ứng các tiêu chuẩn của Google mới được duyệt.

Một số ví dụ về trang web bị cấm là:

• Trang web thu thập thông tin nhạy cảm của người dùng
• Trang web dịch vụ làm visa
• Trang web thẩm mỹ có nội dung sai sự thật
• Trang web trung gian chuyển hướng người dùng
• Trang web bảo trì hoặc không hoạt động

6. Bạn nên làm gì nếu tài khoản Google bị cấm?

Khi tài khoản Google Ads của bạn bị giới hạn, tạm ngưng hoặc cấm quảng cáo, bạn nên bình tĩnh và xem nguyên nhân do đâu. Google sẽ thông báo cho bạn lý do quảng cáo bị từ chối.

Bạn nên sửa lỗi vi phạm của quảng cáo và gửi yêu cầu duyệt lại cho Google. Nếu không sửa được lỗi, bạn có thể liên hệ Google để nhận hỗ trợ. Nhưng lưu ý, quá trình này có thể kéo dài vài ngày đối với tài khoản quảng cáo cá nhân.

7. Các nhà quảng cáo google cố tình lách luật sẽ bị xử lý như thế nào?

Bạn muốn viết lại đoạn này với mục đích gì? Nếu bạn muốn làm cho nó mới lạ và hấp dẫn hơn, bạn có thể thử cách viết sau:

Google Ads là một giải pháp quảng cáo trực tuyến hiệu quả và phổ biến. Bạn có thể dễ dàng tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Google Tìm Kiếm và các nền tảng khác của Google. Nhiều cá nhân, công ty, doanh nghiệp đã chọn Google Ads là kênh tiếp thị chủ lực và đạt được kết quả tuyệt vời.

Tuy nhiên, để quảng cáo được hiển thị trên Google, bạn phải tuân thủ các chính sách của Google về nội dung quảng cáo. Nếu bạn vi phạm các chính sách này, quảng cáo của bạn sẽ bị từ chối, tạm ngưng hoặc cấm. Tài khoản quảng cáo của bạn cũng có thể bị khóa hoặc hạn chế.

Một số người có thể lách luật và chạy quảng cáo được một thời gian. Nhưng điều này rất nguy hiểm và không bền vững. Bạn sẽ gặp rắc rối khi bạn muốn chỉnh sửa hay tối ưu quảng cáo. Bạn sẽ mất nhiều chi phí mà không có hiệu quả. Bạn sẽ phải bỏ ra nhiều thời gian, tiền bạc và công sức để thử nghiệm trên nhiều tài khoản.

Vì vậy, bạn nên tìm hiểu kỹ các chính sách của Google và tuân thủ chúng khi tạo quảng cáo. Đây là cách duy nhất để bạn có thể thành công với Google Ads.

Và đây là toàn bộ về chính sách quảng cáo Google mà hocquangcao chia sẻ đến bạn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào đừng ngần ngại liên hệ với chúng mình nhé.

Các bài viết liên quan:

• Quảng cáo Google Ads là gì? Có nên chạy quảng cáo Google ads không?
• Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Google Ads cho người mới bắt đầu
• Hướng dẫn cách tạo tài khoản Google Ads mới nhất