Chạy quảng cáo Facebook là một trong những cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nếu không cẩn thận, bạn có thể gặp phải tình trạng quảng cáo tiếp cận đến các đối tượng không mong muốn, chẳng hạn như nick ảo, các tệp rác. Điều này sẽ khiến hiệu quả quảng cáo giảm sút, dẫn đến lãng phí ngân sách.
Hiểu được điều này, trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn 4 cách loại trừ đối tượng Facebook hiệu quả, giúp quảng cáo nhắm đúng đối tượng mục tiêu.
Danh Mục
1. Loại trừ đối tượng Facebook là gì?
Loại trừ đối tượng Facebook là một tính năng giúp bạn hạn chế hiển thị quảng cáo của mình cho những người không nằm trong đối tượng mục tiêu. Điều này có thể giúp bạn cải thiện hiệu quả quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm lãng phí ngân sách.
Có thể tóm tắt khái niệm về loại trừ đối tượng Facebook như sau:
- Định nghĩa: Loại trừ đối tượng Facebook là một tính năng giúp bạn hạn chế hiển thị quảng cáo của mình cho những người không nằm trong đối tượng mục tiêu.
- Mục đích: Loại trừ đối tượng Facebook giúp bạn cải thiện hiệu quả quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm lãng phí ngân sách.
- Cách thực hiện: Có hai cách để loại trừ đối tượng Facebook: trực tiếp trong phần nhắm mục tiêu quảng cáo hoặc sử dụng tệp khách hàng tiềm năng.
- Có nhiều lý do khiến bạn muốn loại trừ đối tượng Facebook, chẳng hạn như:
- Bạn muốn loại trừ các đối tượng không quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
- Bạn muốn loại trừ các đối tượng đã mua hàng của bạn.
- Bạn muốn loại trừ các đối tượng đã tương tác với quảng cáo của bạn.
2. Target loại trừ
Target loại trừ là một tính năng của Facebook Ads giúp bạn hạn chế hiển thị quảng cáo của mình cho những người không nằm trong đối tượng mục tiêu. Điều này có thể giúp bạn cải thiện hiệu quả quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm lãng phí ngân sách.
Target loại trừ mang lại một số lợi ích sau:
- Cải thiện hiệu quả quảng cáo. Khi bạn loại trừ các đối tượng không quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn sẽ có thể tiếp cận đến những người có khả năng quan tâm hơn, dẫn đến cải thiện hiệu quả quảng cáo.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi. Khi bạn tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu, bạn sẽ có khả năng thuyết phục họ mua hàng cao hơn.
- Giảm lãng phí ngân sách. Khi bạn loại trừ các đối tượng không quan tâm, bạn sẽ không lãng phí ngân sách vào những quảng cáo không hiệu quả.
2.1 Loại trừ các nick ảo và tài khoản ảo
Các nick mới được tạo thường có xu hướng sử dụng thiết bị di động trong thời gian ngắn. Do đó, bạn có thể loại bỏ các nick này khỏi đối tượng mục tiêu bằng cách target loại trừ: Sử dụng thiết bị di động dưới 1 tháng, 1-3 tháng, 4-6 tháng, 7-9 tháng.
2.2 Loại trừ các nhà quản trị quảng cáo
Ngoài ra, tùy vào dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn có muốn hướng tới những nick là “những nhà quảng cáo” giống bạn hay không, mà bạn có thể loại trừ thêm tệp này:
- Quản trị viên Page: Bao gồm tất cả những ai đang quản trị Page trên Facebook.
- Quản trị viên trang + lĩnh vực: Bao gồm tất cả những ai đang quản trị trang fanpage trong lĩnh vực cụ thể mà bạn đang nhắm mục tiêu.
- Quản trị viên trang mới: Bao gồm tất cả những ai đang quản trị trang fanpage mới thành lập.
- Người đã thanh toán cho Facebook: Những người thanh toán cho facebook là những người đang chạy quảng cáo hoặc đang sử dụng tài khoản quảng cáo. Vì vậy, với tệp này thì thường họ không có nhu cầu sử dụng,
- Người dùng thanh toán 30 ngày: Bao gồm tất cả những ai đã chi trả cho Facebook trong vòng 30 ngày qua.
- Người dùng thanh toán 90 ngày: Bao gồm tất cả những ai đã chi trả cho Facebook trong vòng 90 ngày qua.
2.3 Loại trừ theo các đặc điểm nhân khẩu học
Việc loại trừ các đặc điểm nhân khẩu học sẽ giúp bạn loại bỏ được tệp khách hàng không có nhu cầu.
Dưới đây là một số tiêu chí loại trừ theo nhân khẩu học mà bạn có thể cân nhắc:
- Trình trạng hôn nhân: Đã kết hôn, chưa kết hôn, ly hôn,…
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp,…
- Ngành nghề làm việc: Kinh doanh, công nhân, giáo viên,…
- Thu nhập: Cao, trung bình, thấp,…
- Vị trí địa lý: Thành phố, nông thôn,…
- Lý do mua hàng: Mua sắm, giải trí,…
Khi chọn các tiêu chí loại trừ, bạn cần lưu ý đến kích thước của đối tượng mục tiêu. Nếu bạn loại trừ quá nhiều tiêu chí, bạn có thể làm giảm kích thước của đối tượng mục tiêu, dẫn đến giảm hiệu quả quảng cáo.
Bạn cũng cần lưu ý đến độ phù hợp của các tiêu chí loại trừ. Nếu bạn chọn các tiêu chí loại trừ không phù hợp, bạn có thể loại trừ những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
3. Loại trừ đối tượng Facebook bằng cách thay đổi mục tiêu quảng cáo
Tùy vào chiến lược quảng cáo của ban mà bạn có thể lựa chọn cho mình mục tiêu chạy phú hợp. Tuy nhiên, việc lựa chọn sai mục tiêu cũng là nguyên nhân dẫn đến quảng cáo của bạn gặp nhiều nick ảo, contact “rác”.
Nếu bạn đang chạy quảng cáo tin nhắn hoặc tương tác, việc lựa chọn mục tiêu Tương tác hoặc Tin nhắn có thể dẫn đến việc bạn tiếp cận được nhiều người, nhưng cũng có thể gặp phải nhiều nick ảo, contact “rác” do lỡ tay click nhầm.
Để giảm thiểu tình trạng này, bạn có thể lựa chọn mục tiêu Chuyển đổi hoặc Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Khi cần điền thông tin để chuyển đổi hoặc để trở thành khách hàng tiềm năng, những nick ảo, contact “rác” sẽ ít có khả năng thực hiện thao tác này hơn.
Ví dụ:
Nếu bạn đang bán sản phẩm, bạn có thể chạy quảng cáo Tìm kiếm khách hàng tiềm năng với mục tiêu là thu thập thông tin khách hàng, chẳng hạn như tên, số điện thoại, email,…
Nếu bạn đang tổ chức sự kiện, bạn có thể chạy quảng cáo Chuyển đổi với mục tiêu là thu thập thông tin đăng ký tham dự sự kiện, chẳng hạn như tên, số điện thoại, địa chỉ email,…
Việc nâng cấp độ khó tương tác lên sẽ giúp bạn cải thiện hiệu quả quảng cáo của mình bằng cách: Giảm thiểu lượng nick ảo, contact “rác”.
Tăng khả năng chuyển đổi, thu thập thông tin từ những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng việc lựa chọn mục tiêu Chuyển đổi hoặc Tìm kiếm khách hàng tiềm năng có thể làm giảm kích thước của đối tượng mục tiêu. Do đó, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn mục tiêu phù hợp với nhu cầu của mình.
4. Loại trừ đối tượng Facebook bằng tệp khách hàng
Để loại trừ đối tượng Facebook bằng tệp khách hàng, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập vào quảng cáo trên trình duyệt.
- Nhấp vào mục Nhắm mục tiêu.
- Trong phần Người xem, nhấp vào mục Tệp khách hàng tiềm năng.
- Nhấp vào nút Chọn tệp.
- Chọn tệp khách hàng mà bạn muốn sử dụng.
- Nhấp vào nút Lưu.
Tệp khách hàng tiềm năng có thể được tạo bằng cách sử dụng các công cụ của Facebook, chẳng hạn như Tìm kiếm khách hàng tiềm năng hoặc Trình tạo mẫu khách hàng tiềm năng. Bạn cũng có thể tạo tệp khách hàng tiềm năng từ dữ liệu của riêng mình, chẳng hạn như danh sách email hoặc danh sách khách hàng.
Khi bạn loại trừ đối tượng Facebook bằng tệp khách hàng, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị cho bất kỳ ai trong tệp đó. Điều này có thể giúp bạn cải thiện hiệu quả quảng cáo của mình bằng cách:
- Giảm lãng phí ngân sách quảng cáo.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi.
5. Loại trừ các tệp rác đã tương tác với Fanpage của bạn
Nick ảo, contact rác là những tài khoản giả mạo, không có thật, thường được sử dụng để spam, lừa đảo, hoặc chỉ đơn giản là để tăng lượng tương tác ảo cho các bài viết, quảng cáo trên Facebook. Điều này có thể khiến cho quảng cáo của bạn kém hiệu quả, lãng phí ngân sách, và giảm tỷ lệ chuyển đổi.
Có một cách làm mới mẻ để loại trừ nick ảo, contact rác khỏi đối tượng mục tiêu quảng cáo Facebook. Đó là tạo một tệp đối tượng bao gồm những người đã tương tác với quảng cáo hoặc nhắn tin page của bạn trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó loại trừ tệp này khỏi đối tượng mục tiêu của quảng cáo mới.
Để thực hiện cách làm này, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập vào quảng cáo trên trình duyệt.
- Nhấp vào mục Nhắm mục tiêu.
- Trong phần Người xem, nhấp vào mục Tạo đối tượng tùy chỉnh.
- Chọn Trang Fanpage.
- Chọn Sự kiện là Tương tác với bài viết hoặc quảng cáo bất kỳ.
- Chọn Thời gian giữ chân là 3-5 ngày.
- Đặt tên cho tệp và nhấp vào Tạo.
Sau khi tạo tệp đối tượng, bạn có thể loại trừ tệp này khỏi đối tượng mục tiêu của quảng cáo mới bằng cách:
- Truy cập vào trang quảng cáo của bạn trên Facebook.
- Nhấp vào mục Nhắm mục tiêu.
- Trong phần Người xem, nhấp vào mục Loại trừ.
- Chọn Tệp khách hàng tiềm năng.
- Chọn tệp đối tượng mà bạn muốn loại trừ.
- Nhấp vào nút Lưu.
Đoạn kết
Bạn có thể lựa chọn cách loại trừ phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của mình. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng việc loại trừ đối tượng có thể làm giảm kích thước của đối tượng mục tiêu, do đó bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng tính năng này.
Để quảng cáo của bạn đạt hiệu quả cao nhất, bạn nên kết hợp sử dụng nhiều cách loại trừ khác nhau. Ví dụ, bạn có thể loại trừ nick ảo và contact rác, đồng thời loại trừ theo nhân khẩu học và hành vi để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn chỉ hiển thị cho những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Các bài viết liên quan: