Quảng cáo Google là một công cụ quan trọng để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh số bán hàng đáng kể. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình huống mà quảng cáo của bạn không hiển thị như mong đợi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ điểm qua 15 nguyên nhân phổ biến khiến quảng cáo Google của bạn không hiển thị và cách khắc phục chúng.

1. Các lưu ý khi bạn đào sâu vào vấn đề

Khi bạn bắt đầu sử dụng quảng cáo Google, có một số điều bạn nên chú ý để đảm bảo chiến dịch của bạn được thiết lập đúng cách.

1.1 Khi vừa tạo chiến dịch

Khi bạn vừa tạo một chiến dịch quảng cáo mới, hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã đặt mục tiêu và ngân sách đúng chưa. Sai sót nhỏ có thể khiến quảng cáo không hiển thị.

1.2 Hãy đảm bảo quảng cáo được chạy đúng thời gian

Thiết lập thời gian chạy quảng cáo là một phần quan trọng của chiến dịch. Nếu bạn đặt sai thời gian, quảng cáo có thể không hiển thị vào thời điểm quan trọng.

1.3 Dùng công cụ xem trước quảng cáo

Google cung cấp một công cụ xem trước quảng cáo giúp bạn kiểm tra trước cách quảng cáo sẽ hiển thị trên các thiết bị khác nhau. Hãy sử dụng công cụ này để đảm bảo quảng cáo của bạn sẽ hiển thị đúng cách.

2. 11 nguyên nhân khiến quảng cáo Google không hiển thị

2.1 Tài khoản thanh toán chưa thành công

Một trong những nguyên nhân phổ biến là tài khoản thanh toán của bạn chưa được xử lý hoặc thất bại trong quá trình thanh toán. Hãy kiểm tra lại tài khoản thanh toán của bạn.

2.2 Tài khoản bị tạm ngừng

Nếu tài khoản quảng cáo của bạn vi phạm chính sách của Google, nó có thể bị tạm ngừng. Hãy đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các quy định của Google.

2.3 Tài khoản bị Review

Google có thể đánh giá lại tài khoản của bạn để đảm bảo tính hợp pháp và chất lượng của quảng cáo. Trong thời gian này, quảng cáo có thể không hiển thị.

2.4 Tài khoản cần xác minh nhà quảng cáo

là một tình huống khi tài khoản quảng cáo của bạn yêu cầu xác minh thông tin về nhà quảng cáo trước khi quảng cáo có thể được hiển thị một cách đầy đủ. Điều này có thể xảy ra khi Google cần đảm bảo tính hợp pháp của tài khoản quảng cáo và đối tượng mục tiêu.

Để xác minh tài khoản nhà quảng cáo, bạn cần cung cấp các thông tin và tài liệu mà Google yêu cầu. Thông tin này có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Bạn cần cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ và chính xác về nhà quảng cáo.
• Tài liệu xác minh: Google có thể yêu cầu các tài liệu xác minh như giấy tờ nhận diện, hóa đơn hoặc các tài liệu khác để chứng minh tính hợp pháp của bạn và doanh nghiệp của bạn.
• Thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ: Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn định quảng cáo, bao gồm các đặc điểm và giá trị của chúng.

Sau khi bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu xác minh, Google sẽ xem xét và xác minh tài khoản của bạn. Quảng cáo của bạn có thể được hiển thị sau khi quá trình xác minh này hoàn thành. Điều này giúp đảm bảo tính hợp pháp và đáng tin cậy của các nhà quảng cáo trên nền tảng quảng cáo của Google.

2.5 Quảng cáo bị ngừng, xóa hoặc từ chối

là một tình huống mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ quảng cáo của Google. Điều này xảy ra khi quảng cáo của bạn vi phạm các quy định và chính sách quảng cáo của Google.

Có một số nguyên nhân có thể khiến quảng cáo bị ngừng, xóa hoặc từ chối bao gồm:

• Vi phạm chính sách quảng cáo: Nếu quảng cáo của bạn chứa nội dung vi phạm các quy định và chính sách quảng cáo của Google, nó có thể bị từ chối hoặc ngừng hiển thị.
• Nội dung không phù hợp: Nếu nội dung quảng cáo không phù hợp hoặc không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang quảng cáo, nó có thể bị từ chối.
• Sử dụng từ khóa bất hợp pháp: Sử dụng từ khóa bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định của Google về từ khóa có thể khiến quảng cáo bị từ chối hoặc ngừng hiển thị.
• Sản phẩm hoặc dịch vụ cấm: Nếu bạn quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ bị cấm bởi Google, quảng cáo sẽ bị từ chối.
• Thông tin không chính xác: Cung cấp thông tin không chính xác về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể khiến quảng cáo bị từ chối.

Để khắc phục tình huống này, bạn cần xem xét nội dung quảng cáo của mình, tuân thủ các chính sách và quy định của Google và điều chỉnh quảng cáo để đáp ứng các yêu cầu. Sau khi bạn đã thực hiện các cải thiện cần thiết, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quảng cáo của mình để đảm bảo rằng nó đủ điều kiện để được hiển thị trên nền tảng quảng cáo của Google.

2.6 Quảng cáo đặt sai thời gian vị trí mục tiêu

là một trong những nguyên nhân khiến quảng cáo trên Google không hiển thị đúng cách. Điều này xảy ra khi bạn không thiết lập thời gian và vị trí mục tiêu cho quảng cáo một cách chính xác.

Để đảm bảo rằng quảng cáo hiển thị đúng thời gian và vị trí mục tiêu, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Xác định thời gian: Đặt thời gian mà bạn muốn quảng cáo hiển thị. Điều này bao gồm cả thời gian trong ngày và ngày trong tuần.
• Chọn vị trí mục tiêu: Xác định vị trí địa lý mà bạn muốn quảng cáo tiếp cận. Bạn có thể chọn các khu vực cụ thể hoặc cài đặt bán kính xung quanh một địa điểm cụ thể.
• Kiểm tra kỹ càng: Trước khi kích hoạt quảng cáo, hãy kiểm tra kỹ lựa chọn thời gian và vị trí mục tiêu của bạn để đảm bảo rằng chúng phù hợp với mục tiêu của bạn.
• Theo dõi và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất quảng cáo của bạn trong thời gian chạy và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu thực tế để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thời gian và vị trí mục tiêu một cách hiệu quả nhất.

Bằng cách đảm bảo rằng bạn đã đặt thời gian và vị trí mục tiêu một cách chính xác, bạn có thể tối ưu hóa hiệu suất của quảng cáo và đảm bảo rằng nó sẽ hiển thị cho đúng đối tượng mục tiêu vào thời gian phù hợp.

2.7 Từ khóa quảng cáo xung đột hành động

là một vấn đề phổ biến trong quảng cáo Google. Điều này xảy ra khi bạn sử dụng từ khóa trong quảng cáo của mình có thể gây xung đột với hành động hoặc chính sách của Google.

Ví dụ, một số từ khóa có thể liên quan đến các hành động bất hợp pháp hoặc chính sách bị cấm của Google. Khi bạn sử dụng những từ khóa này trong quảng cáo, chúng có thể bị từ chối hoặc quảng cáo có thể không hiển thị.

Để tránh tình trạng này, bạn nên kiểm tra và đảm bảo rằng từ khóa bạn sử dụng không vi phạm các quy định và chính sách của Google. Bạn cũng nên xem xét một danh sách cụ thể về từ khóa bị cấm hoặc bị giới hạn bởi Google để đảm bảo rằng bạn không sử dụng chúng trong quảng cáo của mình.

2.8 Lượt search của từ khóa thấp

là một trong những nguyên nhân có thể khiến quảng cáo Google không hiển thị một cách hiệu quả. Điều này xuất phát từ việc từ khóa bạn chọn để quảng cáo có ít lượt tìm kiếm trên Google, dẫn đến việc quảng cáo không tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

Khi bạn đối mặt với tình huống này, có một số biện pháp bạn có thể thực hiện để cải thiện hiệu suất quảng cáo:

• Nghiên cứu từ khóa: Tìm kiếm và chọn các từ khóa phù hợp và có lượt tìm kiếm cao hơn. Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để xác định những từ khóa phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và có lượng tìm kiếm cao.
• Mở rộng danh mục từ khóa: Để tăng cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu, hãy mở rộng danh mục từ khóa của bạn để bao gồm các biến thể hoặc từ khóa liên quan.
• Tạo nội dung hấp dẫn: Đảm bảo rằng nội dung quảng cáo và trang đích của bạn hấp dẫn và liên quan đến từ khóa bạn chọn.
• Sử dụng mở rộng quảng cáo: Sử dụng các mở rộng quảng cáo để bổ sung thông tin hoặc ưu đãi để thu hút sự chú ý.
• Theo dõi và tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất quảng cáo và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu thực tế để cải thiện tỷ lệ click và hiển thị.

2.9 Chiến dịch bị hạn chế hoặc hết ngân sách

là một vấn đề mà nhiều người chạy quảng cáo trên Google có thể gặp phải. Điều này xảy ra khi bạn đã đặt một ngân sách quảng cáo cố định cho chiến dịch và đã tiêu hết ngân sách hoặc đã đạt đến giới hạn ngân sách mục tiêu.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Tăng ngân sách: Nếu bạn thấy chiến dịch quảng cáo đang hoạt động hiệu quả và bạn muốn tiếp tục hiển thị quảng cáo, bạn có thể xem xét tăng ngân sách quảng cáo để có nhiều ngân sách hơn để tiếp tục chiến dịch.
• Tối ưu hóa chiến dịch: Xem xét các tiến hành tối ưu hóa chiến dịch để tăng hiệu suất và sử dụng ngân sách hiện có một cách hiệu quả hơn.
• Lên kế hoạch cho ngân sách hàng tháng: Thay vì đặt một ngân sách cố định cho chiến dịch, bạn có thể lên kế hoạch cho ngân sách hàng tháng và theo dõi nó để đảm bảo rằng bạn không vượt quá ngân sách của mình trong một tháng cụ thể.
• Sử dụng phương thức chi trả khác nhau: Google Ads cung cấp các phương thức chi trả khác nhau như chi trả mỗi click (CPC) hoặc chi trả mỗi nghìn lần hiển thị (CPM). Bạn có thể thử sử dụng các phương thức này để tối ưu hóa sự sử dụng ngân sách của bạn.

2.10 Giá thầu quá thấp

là một vấn đề có thể xảy ra trong quảng cáo Google. Điều này xuất phát từ việc bạn đặt một giá thầu quá thấp cho từ khóa hoặc vị trí mục tiêu trong chiến dịch quảng cáo của mình.

Khi giá thầu của bạn quá thấp, có thể dẫn đến các hạn chế sau:

• Hiển thị hạn chế: Quảng cáo của bạn có thể không được hiển thị cho đúng đối tượng mục tiêu hoặc không hiển thị đủ thường xuyên.
• Vị trí trang đầu: Bạn có thể không xuất hiện ở vị trí đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm, nơi nhiều người dùng tìm kiếm.
• Tỷ lệ click thấp: Giá thầu quá thấp có thể làm cho tỷ lệ click trên quảng cáo của bạn giảm đi, vì quảng cáo của bạn không xuất hiện đủ thường xuyên để thu hút sự chú ý.

Để khắc phục vấn đề này, bạn cần xem xét và điều chỉnh giá thầu của mình để phản ánh giá trị thực sự của từ khóa hoặc vị trí mục tiêu. Điều này có thể bao gồm tăng giá thầu để cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường hoặc chọn từ khóa và vị trí mục tiêu có sự cạnh tranh thấp hơn.

2.11 Giá thầu từ khóa phủ định quá lớn

là một tình huống mà bạn có thể gặp khi quảng cáo trên Google. Điều này xảy ra khi bạn đặt một giá thầu quá cao cho từ khóa cụ thể, đặc biệt là trong một thị trường có sự cạnh tranh cao.

Các hậu quả của việc giá thầu từ khóa quá lớn có thể bao gồm:

• Tốn kém: Chi phí quảng cáo của bạn có thể tăng lên đáng kể, đặc biệt nếu bạn phải trả một giá thầu cao cho từ khóa.
• Tỷ lệ click thấp: Giá thầu cao có thể làm cho tỷ lệ click trên quảng cáo của bạn giảm đi, vì nó trở nên đắt đỏ và không hấp dẫn đối với người dùng.
• Không hiển thị đủ thường xuyên: Nếu bạn không cạnh tranh tốt trong cuộc đấu giá, quảng cáo của bạn có thể không xuất hiện đủ thường xuyên trên trang kết quả tìm kiếm.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Nghiên cứu từ khóa: Xác định các từ khóa có giá trị thực sự cho doanh nghiệp của bạn mà không yêu cầu giá thầu quá lớn.
• Xác định mục tiêu hiệu suất: Đảm bảo bạn đặt giá thầu dựa trên mục tiêu hiệu suất cụ thể, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi hoặc lợi nhuận.
• Theo dõi và điều chỉnh: Liên tục theo dõi hiệu suất của từ khóa và điều chỉnh giá thầu để đảm bảo rằng bạn đang chi tiêu một cách hiệu quả.

3. Lý do quảng cáo không hiển thị do hiệu xuất không đảm bảo.

3.1 Từ khóa nhóm quảng cáo không cùng chủ đề

là một trong những nguyên nhân khiến quảng cáo Google có thể không hiển thị đúng cách. Điều này xảy ra khi bạn tạo một nhóm từ khóa cho chiến dịch quảng cáo mà những từ khóa trong nhóm không liên quan đến nhau về chủ đề hoặc sản phẩm dịch vụ của bạn.

Để đảm bảo quảng cáo hiệu quả, bạn nên tạo các nhóm từ khóa có chung chủ đề hoặc mục tiêu. Bằng cách này, quảng cáo sẽ hiển thị cho những người tìm kiếm liên quan đến chủ đề hoặc sản phẩm dịch vụ bạn quảng cáo, và cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng sẽ tăng lên đáng kể.

3.2 Nội dung quảng cáo chưa tối ưu

là một trong những vấn đề phổ biến khiến quảng cáo Google không đạt hiệu suất tốt. Điều này xuất phát từ việc nội dung quảng cáo không đủ hấp dẫn hoặc không được tối ưu hóa để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

Để cải thiện hiệu suất của quảng cáo, bạn nên xem xét và cải thiện nội dung quảng cáo của mình. Bạn có thể thử sử dụng từ khóa liên quan, viết tiêu đề và mô tả hấp dẫn, và đảm bảo rằng nội dung phản ánh một lợi ích cụ thể hoặc giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đối với khách hàng. Tối ưu hóa nội dung quảng cáo có thể giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng tỷ lệ click.

3.3 URL đích không liên quan

là một vấn đề khiến quảng cáo Google gặp khó khăn trong việc hiển thị một cách hiệu quả. Điều này xảy ra khi URL đích, tức là trang mà khách hàng sẽ được chuyển đến sau khi nhấp vào quảng cáo, không có liên quan hoặc không phù hợp với nội dung quảng cáo.

Để khắc phục vấn đề này, bạn cần đảm bảo rằng URL đích của bạn phản ánh một trang web hoặc nội dung liên quan đến thông điệp quảng cáo của bạn. Điều này giúp đảm bảo rằng người dùng sẽ có trải nghiệm liền mạch và thấy rằng họ đang được đưa đến nơi có thông tin hoặc sản phẩm mà họ mong đợi. Nếu URL đích không liên quan, người dùng có thể không thấy hứng thú và không thực hiện hành động mà bạn mong muốn sau khi nhấp vào quảng cáo.

3.4 Tỷ lệ click chiến dịch quá thấp

là một vấn đề mà nhiều chiến dịch quảng cáo trên Google có thể gặp phải. Điều này xảy ra khi tỷ lệ người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn (tỷ lệ click-through rate, CTR) thấp hơn so với mong đợi, cho thấy quảng cáo không hiệu quả trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

Để cải thiện tỷ lệ click của chiến dịch quảng cáo, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả: Sử dụng tiêu đề và mô tả hấp dẫn, liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để làm cho quảng cáo trở nên hấp dẫn hơn.
• Sử dụng từ khóa phù hợp: Đảm bảo sử dụng từ khóa có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong quảng cáo để thu hút người dùng đúng mục tiêu.
• Kiểm tra và điều chỉnh chiến dịch: Xem xét cấu trúc chiến dịch quảng cáo của bạn và điều chỉnh các thiết lập để đảm bảo rằng quảng cáo đang hiển thị cho đúng đối tượng mục tiêu.
• Tạo trang đích hấp dẫn: Đảm bảo rằng trang web mà người dùng được chuyển đến sau khi nhấp vào quảng cáo cung cấp thông tin hoặc giá trị mà họ mong đợi.
• Sử dụng mở rộng quảng cáo: Sử dụng mở rộng quảng cáo để thêm thông tin bổ sung hoặc ưu đãi để thu hút sự chú ý.
• Kiểm tra và tối ưu hóa liên tục: Thực hiện kiểm tra A/B để xem xét hiệu suất của các biến thể quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế.

Khi tỷ lệ click tăng lên, chiến dịch quảng cáo của bạn có thể trở nên hiệu quả hơn trong việc tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Đoạn kết

Trong quá trình sử dụng quảng cáo Google, có nhiều nguyên nhân khiến quảng cáo không hiển thị như mong đợi. Tuy nhiên, bằng cách xác định và khắc phục những vấn đề này, bạn có thể tận dụng mạng lưới quảng cáo của Google để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tăng doanh số bán hàng.

Các bài viết liên quan:

• Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Google Ads cho người mới bắt đầu
• Cách liên hệ với support google ads tại Việt Nam 
• 7 lầm tưởng khi chạy quảng cáo Google Ads mà bạn nên biết