Bạn đang quảng cáo trên Google Ads và gặp phải vấn đề cần được hỗ trợ từ Support Google Ads tại Việt Nam? Trong bài blog này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn chi tiết về cách liên hệ với Support Google Ads tại Việt Nam để giải quyết mọi vấn đề mà bạn có thể gặp phải.
Danh Mục
1. Trong trường hợp nào cần liên hệ Support Google Ads?
Khi gặp khó khăn trong việc sử dụng các sản phẩm của Google như Google Chrome, tài khoản Google, YouTube, Gmail, Google Play, AdSense, Pixel Phone, Maps, Drive, Google Ads, Google Photos, bạn có thể gặp phải rủi ro ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo của bạn.
Để khắc phục nhanh chóng, hãy liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc chat với đội ngũ hỗ trợ của Google. Đội ngũ này sẽ giúp bạn tìm giải pháp ngay lập tức. hocquangcao sẽ hướng dẫn bạn trong việc giải quyết những vấn đề phổ biến sau đây:
- Quảng cáo Google Ads bị gián đoạn.
- Quảng cáo không được xét duyệt.
- Giá thầu quảng cáo quá cao so với mức trung bình.
- Và nhiều vấn đề khác.
Nếu bạn cần hỗ trợ về quảng cáo, bạn có thể liên hệ với tổng đài Google Việt Nam bất cứ lúc nào.
2. Cách thức liên hệ Support Google Ads
Để liên hệ với đội ngũ support Google Ads, có một số cách mà hocquangcao sẽ hướng dẫn bạn trong bài viết này. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng mỗi tài khoản quảng cáo có độ ưu tiên hỗ trợ khác nhau dựa trên email liên kết với tài khoản. Điều này có nghĩa là một tài khoản có thể liên hệ được nhưng tài khoản khác có thể không. Vì vậy, hãy thử tất cả các phương pháp dưới đây để liên hệ với Google Ads và nhận được sự hỗ trợ ngay lập tức.
2.1. Truy cập trực tiếp vào trang Support Google
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào trang sau: https://support.google.com/google-ads
Bạn kéo xuống dưới ngay mục Liên hệ với chúng tôi
Sau đó bạn hãy click vào và trang sẽ dẫn đến các thông tin để liên hệ với Support google ads
Tại đây, bạn sẽ thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chọn tài khoản Google Ads đang xảy ra vấn đề cần hỗ trợ support từ Google => Điền đầy đủ thông tin cần hỗ trợ và chọn tiếp theo
Bước 2: Bạn bỏ qua các tùy chọn và click tiếp theo
Bước 3: Tại đây, sẽ hiển thị tùy chọn cho bạn lựa chọn để có thể chat với đội ngũ Support Google Ads
Tùy thuộc vào thời điểm và tài khoản của bạn, sẽ có các lựa chọn khác nhau để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Google Ads. Dưới đây là các phương thức liên hệ thông thường:
- Nhận cuộc gọi: Bạn có thể để lại số điện thoại và đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn ngay khi có thể. Thường thì cuộc gọi sẽ đến sau vài giây.
- Trò chuyện trực tiếp: Bạn có thể chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ngay lúc đó. Thời gian đợi để được trả lời có thể dao động từ 5-10 phút tùy thuộc vào thời điểm.
- Gửi email: Đây là một lựa chọn, tuy nhiên thường mất thời gian để nhận được phản hồi qua email. Điều này có thể khiến bạn phải chờ đợi khá lâu.
- Gọi điện thoại: Trước đây, có sẵn số tổng đài của Viettel và Vinaphone để gọi trực tiếp. Tuy nhiên, hiện tại có thể không còn sử dụng được.
Nếu bạn có sự lựa chọn giữa các phương thức trên, tôi khuyên bạn nên ưu tiên sử dụng nhận cuộc gọi hoặc trò chuyện trực tiếp để nhận được hỗ trợ nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu email là lựa chọn duy nhất, hãy kiên nhẫn chờ đợi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ Google Ads.
2.2. Liên hệ ngay trong tài khoản Google Ads của bạn
Cách liên hệ với Support Google Ads rất đơn giản và nhiều người thường không để ý. Bạn chỉ cần vào tài khoản Google Ads của mình và tìm dấu “?” ở phía trên giao diện. Sau đó, chỉ cần nhấp vào đó và chọn “Liên hệ với chúng tôi” để tiếp cận đội ngũ hỗ trợ.
Sau đó, bạn cần điền các thông tin về vấn đề bạn đang gặp phải một cách chi tiết nhất và click tiếp theo để thực hiện các bước tiếp theo
2.3. Liên hệ tổng đài Support Google Ads qua số Zalo
Để tạo điều kiện thuận lợi cho nhà quảng cáo liên hệ với Google, Google Ads đã đưa ra một thay đổi gần đây. Đặc biệt đối với người dùng tại Việt Nam, nhiều người sử dụng Zalo làm kênh liên lạc chính. Với mục đích này, Google đã thêm một kênh hỗ trợ mới trên Zalo.
Điều này mang lại tiện lợi cho những ai thường sử dụng Zalo để trò chuyện. Bạn chỉ cần quan tâm và gửi tin nhắn để nhận được hỗ trợ từ Google. Hãy mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải để đội ngũ Support của Google có thể hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.
2.4 Liên hệ số điện thoại hỗ trợ Google Ads
Để liên hệ trực tiếp với Google, bạn có thể gọi vào Hotline của Google: 0244.458.3180. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng Hotline chỉ hoạt động trong khung giờ từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều.
Tổng kết
Trên đây là những phương pháp để liên hệ với Support Google Ads tại Việt Nam một cách hiệu quả. Dù bạn gặp phải vấn đề nào trong quảng cáo trực tuyến của mình, hãy yên tâm vì có đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn.
Việc liên hệ với Support Google Ads giúp bạn nhận được sự hỗ trợ và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng. Bằng cách sử dụng các kênh liên lạc như trang Hỗ trợ Google, Zalo, email hay hotline, bạn có thể tìm hiểu thông tin, nhận đáp án cho các câu hỏi và giải quyết các vấn đề liên quan đến quảng cáo Google Ads của mình.
Hãy nhớ rằng việc liên hệ với Support Google Ads không chỉ giúp bạn giải quyết những khó khăn mà còn mang lại cơ hội tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.
Các bài viết liên quan: