Các nhà quảng cáo khi thực hiện các Campaign trên Facebook Ads bị từ chối nhiều lần bởi những vấn đề khác nhau, đa phần trong số họ khi thực hiện chiến dịch quảng cáo lại không đọc kỹ các mục trong chính sách quảng cáo của Facebook. Hãy cùng Hocquangcao tham khảo về chủ đề này ở trong bài viết này nhé!

1. Chính sách quảng cáo của Facebook là gì?

Chính sách quảng cáo của Facebook là tập hợp các quy định và hướng dẫn mà nhà quảng cáo cần tuân thủ khi sử dụng nền tảng quảng cáo của Facebook. Những điều khoản này được thiết lập để đảm bảo rằng các quảng cáo trên Facebook đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và đạo đức, bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và tránh vi phạm các luật pháp hiện hành.

Các chính sách quảng cáo của Facebook bao gồm nhiều yêu cầu như:

– Nội dung quảng cáo phải đáp ứng các tiêu chuẩn về độ chính xác, trung thực và không được gây nhầm lẫn cho người dùng.

– Các quảng cáo không được phép sử dụng các nội dung phản động, quấy rối hoặc có tính bạo lực.

– Các quảng cáo không được sử dụng những hình ảnh hay thông tin giả mạo hoặc lừa đảo người dùng.

– Các quảng cáo không được sử dụng để bán các sản phẩm hoặc dịch vụ bị cấm theo luật pháp hoặc vi phạm các quy định về bộ luật quảng cáo của Facebook.

Nhà quảng cáo cần tuân thủ các điều khoản quảng cáo của Facebook để đảm bảo rằng quảng cáo của họ đáp ứng các tiêu chuẩn đạo đức và hợp pháp, và để tránh bị phạt hoặc bị cấm sử dụng nền tảng do không tuân thủ các điều khoản trong luật quảng cáo của Facebook.

Chính sách quảng cáo của Facebook là gì?

2. Tại sao cần phải nắm vững chính sách quảng cáo của Facebook

Nắm vững luật lệ quảng cáo của Facebook là rất quan trọng nếu bạn đang muốn sử dụng nền tảng quảng cáo Facebook để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Dưới đây là một số lý do tại sao nắm vững điều khoản của Facebook là cần thiết:

– Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật: Điều luật quảng cáo của Facebook được thiết lập để đảm bảo các quảng cáo đáp ứng các tiêu chuẩn đạo đức và hợp pháp. Bằng cách nắm vững các điều khoản này của Facebook này, bạn có thể tránh vi phạm các quy định pháp luật và tránh bị phạt hoặc cấm sử dụng nền tảng quảng cáo Facebook.

– Tăng tính hiệu quả của quảng cáo: Nắm vững điều khoản quảng cáo của Facebook giúp bạn hiểu rõ hơn về cách Facebook đánh giá các quảng cáo và đưa ra quyết định hiển thị. Bằng cách tạo quảng cáo phù hợp với các quy định này, bạn có thể tăng tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình.

– Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng: Bộ quy tắc quảng cáo của Facebook bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và yêu cầu các nhà quảng cáo tuân thủ các quy định liên quan đến việc sử dụng thông tin người dùng. Bằng cách nắm vững chính sách quảng cáo này, bạn có thể đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo của mình không vi phạm quyền riêng tư của người dùng Facebook.

– Nâng cao uy tín của thương hiệu: Nắm vững các luật lệ quảng cáo của Facebook giúp bạn tạo ra các quảng cáo chất lượng và đáp ứng các tiêu chuẩn đạo đức. Điều này có thể giúp nâng cao uy tín của thương hiệu của bạn và giúp bạn tạo sự tin tưởng với khách hàng tiềm năng.

Tóm lại, nắm vững bộ luật quảng cáo của Facebook là cần thiết để đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và đạo đức, đồng thời tránh vi phạm các quy định pháp luật, bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và đạt được tính hiệu quả cao. Bên cạnh đó, các chính sách của Facebook luôn được cập nhật để đáp ứng các yêu cầu và thay đổi trong ngành quảng cáo, do đó, nắm vững chính sách quảng cáo của Facebook cũng giúp bạn cập nhật và đáp ứng các yêu cầu mới nhất.

3. Tổng quan về chính sách quảng cáo của Facebook

3.1 Bản quyền thương hiệu

Nếu trong quảng cáo của bạn đề cập đến các thương hiệu lớn, đặc biệt là các doanh nghiệp nước ngoài, bao gồm cả văn bản, hình ảnh và video, Facebook sẽ không duyệt quảng cáo của bạn. Ngoài ra, các nhóm sản phẩm dễ bị vi phạm bản quyền như giày dép, nước hoa, túi xách, đặc biệt là hàng xách tay cũng cần lưu ý. Nếu bạn không có giấy phép kinh doanh xác nhận bạn là đối tác ủy quyền của những đối tác này, tất cả các quảng cáo doanh nghiệp của bạn sẽ không được phê duyệt và có thể dẫn đến khóa tài khoản quảng cáo vĩnh viễn. 

Tuy nhiên, một số quảng cáo có thể vượt qua được kiểm duyệt ban đầu nhưng sớm muộn Facebook cũng sẽ phát hiện và cấm những quảng cáo vi phạm các điều khoản quảng có của Facebook

Chính sách Facebook về bản quyền thương hiệu

3.2 Before and After

Các nhóm sản phẩm hoặc dịch vụ có tác dụng như làm đẹp, thẩm mỹ, giảm cân hay tăng cân thường muốn sử dụng ảnh PR trước và sau để chứng tỏ tính hiệu quả của sản phẩm đó. Tuy nhiên, Facebook không cho phép việc này vì không có bằng chứng cụ thể cho thấy sản phẩm đó đem lại hiệu quả tương đương như vậy. Hơn nữa, sử dụng ảnh so sánh trước và sau có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng, ví dụ như cảm giác bị bôi nhọ hoặc cảm thấy những khuyết điểm quá lớn và điều này gây ra những hệ lụy xấu. 

Vì thế, Facebook không cho phép quảng cáo sử dụng ảnh so sánh trước và sau, và những quảng cáo như vậy sẽ không được hiển thị do vi phạm chính sách.

Chính sách quảng cáo facebook về before and after

3.3 Nội dung người lớn

Những hình ảnh, video có tính chất 18+, đồi trụy hoặc chứa những nội dung nhạy cảm đều bị cấm trên Facebook. Ngay cả những bức ảnh, video chỉ hơi lộ da thịt cũng không được phê duyệt do vi phạm chính sách Facebook Ads.

Do đó, việc đăng tải những hình ảnh quá cận cảnh trong quảng cáo của các thẩm mỹ viện, spa làm đẹp cũng bị hạn chế. Nếu vi phạm chính sách của Facebook Ads, tài khoản thực hiện quảng cáo có thể bị khóa liên tục. 

Ngoài ra, việc đăng tải những hình ảnh nhạy cảm, hở hang một chút trên trang fanpage của spa hoặc nơi làm đẹp cũng không được khuyến khích và chạy quảng cáo cho nội dung này cũng không được phép trong bộ luật quy định quảng cáo của Facebook.

Chính sách quảng cáo facebook về nội dung 18+

3.4 Hình ảnh cá nhân

Khi sử dụng hình ảnh người khác để quảng cáo trên Facebook thì không có vấn đề gì, trừ khi bạn sử dụng hình ảnh người nổi tiếng để bán hàng trực tuyến trên Facebook. Trường hợp này có hai tình huống như sau:

– Người nổi tiếng toàn cầu: Quảng cáo sẽ bị cấm hoàn toàn.

– Người nổi tiếng tại một quốc gia: Quảng cáo có thể hiển thị, nhưng bạn có thể bị kiện vì đã sử dụng hình ảnh người nổi tiếng mà không có sự cho phép.

Cần lưu ý rằng tại Việt Nam, việc sử dụng hình ảnh người nổi tiếng để quảng cáo không được quy định chặt chẽ bằng các nước khác. Tuy nhiên, nếu đưa quảng cáo này ra nước ngoài, bạn cần phải tuân thủ các quy định tất cả chính sách về sử dụng hình ảnh của người khác.

Chính sách quảng cáo facebook về hình ảnh cá nhân

3.5 Từ ngữ quảng cáo

Trên thị trường Việt Nam, Facebook chưa công bố danh sách những từ bị cấm trong bài viết. Tuy nhiên, dựa trên những nghiên cứu chuyên sâu về Facebook Ads, Hocquangcao đã liệt kê một số từ bị cấm trên Facebook để giúp doanh nghiệp và những người kinh doanh tránh bị khóa tài khoản. Danh sách này bao gồm các từ như “tăng cân”, “điều trị”, “nâng ngực”, “tình dục”, “yếu sinh lý”, “bệnh”, “y tế”, “thực phẩm chức năng”, “thuốc”, “cam kết” và “bảo đảm”. 

Ngoài ra, còn nhiều từ khác bị cấm trong chính sách quảng cáo của Facebook. Chú ý rằng từ “Facebook” cần phải viết hoa chữ F để định dạng chính xác.

Chính sách quảng cáo facebook về từ ngữ quảng cáo

3.6 Nội dung bị cấm và hạn chế

A. Content bị cấm

  • • Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
  • • Sản phẩm, dịch vụ không hợp pháp.
  • • Phân biệt chủng tộc ( các yếu tố Facebook xét tình trạng phân biệt chủng tộc là giới tính, độ tuổi, mã bưu chính, dân tộc,…).
  • • Sản phẩm thuốc lá.
  • • Sản phẩm liên quan đến chất gây nghiện.
  • • Thực phẩm chức năng sẽ không đảm bảo sức khỏe, chưa được kiểm chứng.
  • • Chất nổ, vũ khí, đạn dược.
  • • Những nội dung dành cho người lớn.
  • • Vi phạm bản quyền bên thứ ba.
  • • Mang tính chất giật tít, giật gân.
  • • Về đặc điểm cá nhân.
  • • Gây sự tranh cãi.
  • • Trang đích không còn.
  • • Sản phẩm thiết bị giám sát.
  • • Ngữ pháp & Lời lẽ tục tĩu.
  • • Quảng cáo chức năng không tồn tại.
  • • Sức khỏe cá nhân.
  • • Vay nợ, bảo lãnh.
  • • Tiếp thị đa cấp.
  • • Đấu giá tiền xu.
  • • Giầy tờ giả.
  • • Quảng cáo liên quan đến kém chất lượng, ảnh hưởng đến người dùng.
  • • Phần mềm độc hại, gián điệp.
  • • Thiết bị truyền phát trái phép.
  • • Tránh né hệ thống.
  • • Sản phẩm, dịch vụ về tài chính bị cấm.
  • • Kinh doanh các bộ phận cơ thể.

B. Những nội dung bị hạn chế

  • • Đồ uống có cồn.
  • • Hẹn hò.
  • • Cờ bạc bằng tiền thật.
  • • Xổ số nhà nước.
  • • Nhà thuốc online.
  • • Quảng cáo thuốc không kê đơn.
  • • Dịch vụ đăng ký.
  • • Một số dịch vụ tài chính, sản phẩm tài chính.
  • • Chứa các thương hiệu.
  • • Vấn đề chính trị, xã hội.
  • • Sản phẩm, dịch vụ về tiền ảo.
  • • Các chất cấm, đồ uống có cồn.
  • • Bạo lực.

Để biết rõ hơn về các content bị cấm và hạn chế, bạn có thể vào phần chính sách quảng cáo của Facebook để có thể biết thêm chi tiết

4. Tổng hợp chính sách quảng cáo của Facebook nổi bật 2023

Hiện nay, Facebook áp dụng nhiều chính sách quảng cáo khác nhau để đảm bảo sự an toàn và tính chính xác của các quảng cáo trên nền tảng của mình. Sau đây là một số điều luật nổi bật năm 2023:

– Chính sách quảng cáo của Facebook về nội dung quảng cáo: Facebook yêu cầu các quảng cáo phải đảm bảo tính chính xác và không được đưa ra những tuyên bố hoặc lời nói xuyên tạc, gây nhầm lẫn hoặc không chính xác về sản phẩm hoặc dịch vụ mà quảng cáo đang mô tả.

– Chính sách quảng cáo của Facebook về hình ảnh và video quảng cáo: Facebook yêu cầu các hình ảnh và video trong quảng cáo phải đảm bảo tính chân thực, không chứa những hình ảnh gợi cảm hoặc quá khoe khoang, không vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

– Chính sách quảng cáo của Facebook về đối tượng quảng cáo: Facebook không cho phép các quảng cáo liên quan đến các lĩnh vực nhạy cảm như thuốc lá, rượu bia, súng và vũ khí, tình dục và động vật hoang dã.

– Bộ điều khoản quảng cáo của Facebook về sự đa dạng và bình đẳng: Facebook khuyến khích các quảng cáo phải đảm bảo tính đa dạng và bình đẳng, không chứa những thông điệp phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo hoặc quốc tịch.

– Chính sách quảng cáo của Facebook về quảng cáo chính trị: Facebook yêu cầu các quảng cáo chính trị phải tuân thủ các quy định và luật pháp của địa phương, không được chứa thông tin sai lệch hoặc xuyên tạc, và phải đảm bảo tính minh bạch về nguồn gốc và mục đích của quảng cáo.

– Chính sách quảng cáo của Facebook về quảng cáo pháp lý: Facebook yêu cầu các quảng cáo phải tuân thủ các quy định và luật pháp của địa phương, không được chứa thông tin sai lệch hoặc xuyên tạc, và phải đảm bảo tính minh bạch về nguồn gốc và mục đích của quảng cáo.

Trên đây là những chính sách quảng cáo của Facebook nổi bật năm 2023, tuy nhiên đây chỉ là một phần nhỏ trong chính sách quảng cáo của Facebook. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể truy cập vào phần Chính sách quảng cáo của Facebook để biết thêm chi tiết

5. Những cách xử lý nếu vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook 2023

Nếu quảng cáo của bạn vi phạm các điều khoản của Facebook, bạn có thể chọn các cách sau:

– Chỉnh sửa chiến dịch: Nếu quảng cáo của bạn không được duyệt, hãy kiểm tra lại và sửa đổi để tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook. Bạn có thể mở email từ Facebook để xem các lý do cụ thể để quảng cáo bị từ chối và sửa chữa nội dung tương ứng. Sau đó, bạn có thể gửi lại cho Facebook để được duyệt lại.

– Gửi kháng nghị: Nếu bạn tin rằng quảng cáo của bạn tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook và không nên bị từ chối, bạn có thể gửi một yêu cầu kháng nghị đến Facebook. Bạn có thể sử dụng mẫu yêu cầu hỗ trợ trên trang web của Facebook để gửi yêu cầu này.

– Tham khảo hỗ trợ từ Facebook: Nếu bạn không thể sửa chữa hoặc gửi kháng nghị cho quảng cáo của mình, bạn có thể tham khảo hỗ trợ từ Facebook để biết cách xử lý vấn đề của mình. Facebook cung cấp hỗ trợ cho nhà quảng cáo để giải quyết các vấn đề liên quan đến chính sách quảng cáo của Facebook.

Nếu bạn không tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook và tiếp tục vi phạm, tài khoản của bạn có thể bị khóa hoặc bị xóa. Do đó, bạn nên tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook khi chạy quảng cáo để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được duyệt và hiệu quả.

6. Quy trình xét duyệt quảng cáo

Mọi bài quảng cáo trên Facebook đều phải trải qua quá trình kiểm duyệt kéo dài khoảng 24 giờ, và có thể kéo dài thêm tùy thuộc vào từng trường hợp. Facebook sẽ đánh giá các yếu tố sau khi phê duyệt quảng cáo:

Landing page: Trang đích phải hoạt động đầy đủ và phù hợp với sản phẩm, dịch vụ xuất hiện trong quảng cáo.

Nội dung quảng cáo trên Facebook: Hình ảnh, văn bản, mục tiêu, bố cục sắp xếp phải tuân thủ các chính sách của Facebook.

Sau khi quảng cáo được kiểm duyệt, Facebook sẽ gửi thông báo đến bạn. Nếu quảng cáo được chấp thuận, nó sẽ ngay lập tức được hiển thị và bạn có thể theo dõi nó qua Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager).

Quy trình xét duyệt quảng cáo

7. Cách giải quyết khi quảng cáo bị từ chối do vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook

Cách 1: Chỉnh sửa chiến dịch

Nếu quảng cáo của bạn không được chấp nhận, có thể do bạn không tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook. Trong trường hợp này, bạn có thể chỉnh sửa mẫu quảng cáo trong chiến dịch và gửi lại cho Facebook để được duyệt lại.

Để biết chính xác những gì bạn cần chỉnh sửa trong mẫu quảng cáo, bạn nên xem email từ Facebook thông báo về việc không chấp nhận quảng cáo của bạn và tìm hiểu lý do dựa trên quy định về chính sách quảng cáo của Facebook

Email thông báo từ Facebook được gửi trực tiếp đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản quảng cáo của bạn. Vì vậy, bạn cần thường xuyên kiểm tra email này để nhận được thông tin mới nhất.

Cách 2: Gửi kháng nghị

Nếu Facebook không hỗ trợ cho việc chỉnh sửa quảng cáo hoặc bạn tin rằng quảng cáo của bạn không vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ xét duyệt lại quảng cáo theo mẫu sau tại đây.

8. Kết luận

Trên đây là tất cả các thông tin về chính sách quảng cáo của Facebook mà có thể bạn quan tâm. Nếu bạn là người kinh doanh trực tuyến, hãy tìm hiểu và nắm chắc kiến thức và quy tắc về chính sách quảng cáo của Facebook này vì nó rất cần thiết cho tất cả các chiến dịch quảng cáo mà bạn triển khai trên nền tảng này. Việc quảng cáo của bạn được duyệt hay không, có phân phối tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào những chính sách quảng cáo của Facebook và cách quảng cáo mà bạn triển khai trên Facebook.

Các bài viết liên quan: