Muốn quảng cáo trên Google thì doanh nghiệp/cửa hàng phải cần có một website. Quảng cáo Facebook phải có Fanpage. Với quảng cáo Zalo cũng vậy, doanh nghiệp phải có một trang Zalo official account. Hãy cùng tìm hiểu cách xác thực Zalo OA cho doanh nghiệp như thế nào nhé!
Danh Mục
1. Hướng dẫn thao tác gửi hồ sơ xác thực Zalo OA
Bước 1: Truy cập trang quản lý
Truy cập trang quản lý Official Account theo đường dẫn http://oa.zalo.me/manage → Chọn OA cần xác thực
Bước 2: Chọn mục “Quản lý” → chọn tiếp “Xác thực OA”
Bước 3: Chọn cách xác thực phù hợp với tên OA & chọn bộ hồ sơ phù hợp
Dựa trên mối liên hệ giữa tên OA và tên đăng ký của Doanh nghiệp hoặc Hộ kinh doanh (HKD), vui lòng lựa chọn 1 trong 3 cách xác thực sau và gửi đến Ban quản trị Zalo Official Account (BQT ZOA) bộ hồ sơ phù hợp:
Công văn xác thực theo mẫu tải tại: https://oa.zalo.me/manage/static/v2/doc/zalooa_maucongvan.docx
Cách 1: Xác thực theo tên đăng ký doanh nghiệp/ HKD
Với bộ hồ sơ 1A hoặc 1B khi tên OA được đặt theo tên của Doanh nghiệp hoặc HKD trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Tham khảo hướng dẫn chi tiết để gửi hồ sơ xác thực hợp lệ tại: https://oa.zalo.me/home/resources/guides/xac-thuc-khi-ten-oa-dat-theo-ten-doanh-nghiep-ho-kinh-doanh_9222610034490819179
Cách 2: Xác thực theo tên thương hiệu
Với bộ hồ sơ 2A hoặc 2B khi tên OA là tên thương hiệu/ nhãn hiệu đã được cấp giấy chứng nhận do Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp.
Yếu tố xác minh tên thương hiệu/ nhãn hiệu là giấy tờ chứng minh được tính hợp pháp của Doanh nghiệp/HKD đăng ký OA trong việc sở hữu hoặc được quyền sử dụng thương hiệu/nhãn hiệu đã được đăng ký trong lãnh thổ Việt Nam theo quy định của Pháp luật.
Tham khảo hướng dẫn chi tiết để gửi hồ sơ xác thực hợp lệ tại: https://oa.zalo.me/home/resources/guides/xac-thuc-khi-ten-oa-la-ten-thuong-hieu-nhan-hieu_155219148209277740
Cách 3: Xác thực theo tên giao dịch
Với bộ hồ sơ 3A hoặc 3B khi tên OA là tên giao dịch khác (không thuộc 2 cách trên).
Tên giao dịch khác có thể hiểu là tên của loại hình dịch vụ, sản phẩm, dự án, chương trình mà doanh nghiệp hoặc HKD đang kinh doanh/ triển khai và khác với tên của doanh nghiệp/HKD.
Yếu tố xác minh tên giao dịch khác là các giấy tờ hoặc thông tin để xác định mối liên hệ giữa tên OA (là tên giao dịch khác) với doanh nghiệp hoặc HKD.
Tham khảo hướng dẫn chi tiết để gửi hồ sơ xác thực hợp lệ tại: https://oa.zalo.me/home/resources/guides/xac-thuc-khi-ten-oa-la-ten-giao-dich-khac_6929852866290532459
Bước 4: Tải giấy tờ → Nhấn Gửi để gửi bộ hồ sơ đến BQT Zalo OA
2. Chính sách và quy trình duyệt xác thực Zalo Official Account:
2.1 Quy trình xét duyệt
- BQT Zalo OA sẽ xét duyệt yêu cầu xác thực theo quy trình và chính sách trong vòng 7 ngày làm việc, tuy nhiên trong một số trường hợp, có thể mất nhiều thời gian hơn;
- Trong quá trình xét duyệt, BQT Zalo OA có thể yêu cầu OA cung cấp thêm thông tin hoặc các giấy tờ khác với mục đích đảm bảo Doanh nghiệp/HKD đã đăng ký thành lập và đang hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam;
- Kết quả xét duyệt xác thực sẽ được gửi tin nhắn thông báo đến Quản trị viên của OA và thông báo mục “Tin nhắn hệ thống” trên trang admin OA.
2.2 Các bước cần thực hiện nếu OA bị từ chối xác thực
- OA đọc kĩ phản hồi trong tin nhắn từ BQT Zalo OA để thực hiện xác thực lại bằng cách cung cấp lại Bộ hồ sơ xác thực, bao gồm: toàn bộ giấy tờ đã gửi trước đó cùng với giấy tờ/ thông tin được yêu cầu bổ sung thêm.
- Nếu có thắc mắc khác hoặc khiếu nại, bạn liên hệ oa@zalo.me để được giải đáp.
Tổng kết
Để xác thực Zalo Official Account không quá phức tạp, Hocquangcao đã hướng dẫn từng bước chi tiết bạn có thể tham khảo và thực hiện theo. Hy vọng bài viết sẽ giúp được cho bạn. Chúc các bạn thành công!