Phải làm sao khi tài khoản Tiktok bị đình chỉ do vi phạm chính sách cộng đồng? Bạn muốn gửi khiếu nại Tiktok và liên hệ bộ phận hỗ trợ nhưng không biết làm thế nào? Vậy thì hãy theo dõi ngay bài viết dưới đây của hocquangcao để biết cách xử lý trong tình huống này.
Danh Mục
1. Những lí do khiến tài khoản Tiktok bị đình chỉ do vi phạm chính sách cộng đồng
Dưới đây là 7 lí do sẽ nhanh chóng khiến cho tài khoản TikTok của bạn “bay màu” trong tích tắc:
- Chia sẻ những nội dung đe dọa đến sự an nguy của cộng đồng
Nếu bạn có ý định sử dụng TikTok lâu dài, bạn cần phải tránh đăng video TikTok có nội dung kích động bạo lực. Trong trường hợp bạn trực tiếp tạo ra bạo lực hoặc khuyến khích, cổ vũ người khác có hành động bạo lực rồi quay video TikTok để đăng lên thì tài khoản của bạn chắc chắn sẽ bị xóa ngay.
- Chia sẻ những nội dung 18+
Nếu bạn liên tiếp chia sẻ nội dung liên quan đến ảnh khỏa thân, khiêu dâm thì tài khoản của bạn sẽ bị chặn mọi hoạt động.
- Chia sẻ những nội dung kích động, khuyến khích việc tự hành hạ bản thân
TiKTok không cho phép bất kì nội dung nào liên quan đến việc tự hành hạ, dày vò bản thân xuất hiện. Các video liên quan đến việc tự sát, nhịn ăn, tự làm bản thân bị thương đến từ các thành viên đều bị cấm triệt để.
- Chia sẻ những nội dung kinh dị, máu me
Cho dù bạn có là fan của thể loại film kinh dị, ma quái với vô số những cảnh máu me rùng rợn thì TikTok cũng không cho phép bạn lan truyền những thứ đó đến với cộng đồng của họ.
- Chia sẻ những nội dung khuyến khích các hành vi phi pháp
Những hành vi phi pháp bao gồm đe dọa gây thương tích, giao dịch đồ lậu, tàng trữ hoặc sở hữu những sản phẩm bị liệt vào danh sách cấm cũng sẽ không được xuất hiện trong các video TikTok. Việc liên tiếp chia sẻ các nội dung giao dịch vũ khí, ma túy, rượu, thuốc lá lậu sẽ khiến cho TikTok quét tài khoản của bạn.
- Đe dọa người khác bằng công nghệ
Nếu video của bạn được đăng lên TikTok với nội dung chia sẻ các thông tin cá nhân của người khác mà chưa được họ cho phép, TikTok sẽ đánh giá đây là hành động đe dọa trực tiếp đến sự riêng tư. Không cần phải nói thêm, tài khoản TikTok của bạn sẽ 1 đi không trở lại.
- Lan truyền thông tin giả mạo, spam những nội dung vô nghĩa
Tất cả những hình thức spam nội dung vô nghĩa cũng như việc chia sẻ tin tức giả mạo sẽ ảnh hưởng rất lớn. Ngoài ra, việc mạo danh người khác bằng các thông tin của họ cũng không cho phép tài khoản TikTok của bạn được tồn tại.
2. Cách khiếu nại, gỡ tài khoản Tiktok bị đình chỉ do vi phạm chính sách cộng đồng
Cách duy nhất để bãi bỏ lệnh cấm tài khoản là khiếu nại với bộ phận Hỗ trợ TikTok và có 5 cách liên hệ với TikTok để thực hiện việc này. Bây giờ chúng ta hãy xem xét chi tiết từng Cách.
Cách 1: Thực hiện “Khiếu nại” thông qua tài khoản bị cấm
Khi tài khoản nhận được lệnh cấm tạm thời, bạn sẽ nhận được thông báo trong Hộp thư đến về sự kiện này.
Bước 1: Khởi chạy TikTok .
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Hộp thư đến để xem thông báo.
Bước 3: Bạn sẽ thấy thông báo hệ thống thông báo về lệnh cấm. Nhấn vào Khiếu nại để yêu cầu khôi phục tài khoản.
Cách 2: “Báo cáo sự cố” trên ứng dụng TikTok
Một cách đơn giản và trực tiếp để kháng nghị trên TikTok nhằm đảo ngược lệnh cấm tài khoản là thông qua tính năng ‘Báo cáo vấn đề’. Đây là cách nó được thực hiện.
Khởi chạy TikTok .
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ để truy cập hồ sơ.
Nhấn vào nút bánh mì kẹp thịt ở góc trên cùng bên phải.
Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư .
Trong HỖ TRỢ, hãy nhấn vào Báo cáo sự cố .
Nhấn vào biểu tượng bảng viết ở góc trên bên phải của màn hình.
Bạn sẽ đến trang “Phản hồi”. Nhấn vào biểu tượng soạn thư ở góc trên cùng bên phải của trang.
Trong hộp văn bản, hãy nhập tin nhắn. Đảm bảo soạn nó với một liên hệ cá nhân giải thích tốt hoàn cảnh và sức hấp dẫn. Nếu bạn có phương tiện để chứng minh lý do hợp lý để khôi phục tài khoản của mình, hãy nhấn vào biểu tượng hình ảnh và video để đính kèm chúng cho phù hợp.
Nhấn vào Báo cáo để gửi yêu cầu.
Thường mất khoảng từ 1 đến 3 ngày để nhận được phản hồi từ bộ phận trợ giúp, tuy nhiên, có thể mất nhiều thời gian hơn (chẳng hạn như thực sự lâu) để nhận được phản hồi hoặc bất kỳ hình thức xác nhận nào. Vì vậy, hãy treo ở đó! Trợ giúp sẽ được tiến hành miễn là bạn có lý do hợp lệ để yêu cầu lấy lại tài khoản của mình.
Cách 3: Gửi email cho bộ phận hỗ trợ chính thức của TikTok
TikTok có nhiều hơn một tài khoản email chính thức luôn sẵn sàng nhận phản hồi hoặc đề nghị giải quyết các khiếu nại của người dùng. Nếu bạn không nhận được bất kỳ câu trả lời thỏa đáng nào theo lộ trình hỗ trợ được đề cập ở trên, bạn có thể thử gửi email cho bộ phận tiếp nhận phản hồi chính thức của TikTok.
Mở nhà cung cấp dịch vụ email lựa chọn. Để trình diễn, chúng ta sẽ sử dụng Gmail và chạm vào Soạn trên bảng điều khiển bên trái.
Trong trường Tới , nhập địa chỉ feedback@tiktok.com. Gửi riêng nội dung email tới từng ID email sau – legal@tiktok.com , info@tiktok.com và privacy@tiktok.com .
Nhập dòng tiêu đề ngắn và thích hợp . Trong hộp tổng hợp , giải thích tình huống với các chi tiết cụ thể liên quan đến thời điểm tài khoản bị cấm và lý do (nếu có) để giải thích tại sao bạn tin tưởng hoặc yêu cầu tài khoản được khôi phục. Đính kèm file nếu cần thiết.
Nhấn Gửi và đợi trả lời từ Trợ giúp TikTok.
“Phản hồi” tiktok.com ”có uy tín để đưa ra phản hồi hoặc giải pháp nhanh chóng cho người dùng. Vì vậy, bạn nên nhận được sự thừa nhận và giải pháp cho vấn đề của mình mà không bị chậm trễ nhiều.
Cách 4: Gửi biểu mẫu kháng nghị trên TikTok
Khởi chạy TikTok .
Nhấn vào biểu tượng hồ sơ để truy cập hồ sơ.
Nhấn vào nút bánh mì kẹp thịt ở góc trên cùng bên phải.
Nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư .
Trong HỖ TRỢ, hãy nhấn vào Báo cáo sự cố
Nhấn vào Tài khoản và hồ sơ trong Chủ đề.
Nhấn vào trang Hồ sơ để mở rộng.
Chọn Khác từ các tùy chọn.
Trên trang Báo cáo sự cố, nhấn Bạn cần thêm trợ giúp? tiến hành với.
Trong hộp văn bản, hãy nhập tin nhắn. Đảm bảo soạn nó với một liên hệ cá nhân giải thích tốt hoàn cảnh và sức hấp dẫn. Nếu bạn có phương tiện để chứng minh lý do hợp lý để khôi phục tài khoản của mình, hãy nhấn vào biểu tượng hình ảnh và video để đính kèm chúng cho phù hợp.
Nhấn vào Báo cáo để gửi yêu cầu.
Phải mất một vài ngày để nhóm TikTok liên hệ lại với bạn. Vì vậy, đừng nản lòng nếu bạn không nhận được phản hồi từ họ ngay lập tức.
Cách 5: Kháng nghị bằng biểu mẫu “Chia sẻ phản hồi”
Biểu mẫu “Chia sẻ phản hồi” cho phép bạn chat thân mật với nhóm TikTok về các vấn đề hoặc sự cố với trải nghiệm người dùng hoặc tài khoản. Đây là một cổng trực tiếp để liên hệ với Trợ giúp TikTok về tài khoản bị cấm hoặc bị tạm ngưng.
Đi tới Chia sẻ trang phản hồi.
Nhấp vào đây để mở Chia sẻ biểu mẫu phản hồi
Nhập id email vào hộp văn bản được chỉ định .
Tên người dùng không phải là trường bắt buộc. Điền vào nếu bạn thấy cần thiết.
Nhấn vào hộp kéo thả để chọn Cấm / tạm ngưng tài khoản cho Chủ đề.
Trong hộp kéo thả bên dưới Cho chúng tôi biết thêm, bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn sau – Phát trực tiếp , tài khoản bị cấm (không liên quan đến độ tuổi) , tài khoản bị cấm (liên quan đến độ tuổi) và Khác . Chọn một tùy theo tình huống.
Trong hộp văn bản , hãy nhập một thông báo chi tiết và được cá nhân hóa thông báo cho họ về vấn đề đang gặp phải và cách bạn hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề.
Nếu bạn có ảnh hoặc video để bổ sung cho lập luận hoặc yêu cầu của mình, hãy nhấn Tải lên để đính kèm các file liên quan.
Nhấn vào cả hai hộp kiểm để đồng ý với các câu Tuyên bố.
Cuối cùng, nhấn Gửi để hoàn tất quá trình.
Có thể mất vài ngày trước khi bạn nhận được câu trả lời từ trợ giúp của TikTok. Cho nên. đừng mất hy vọng nếu không có hành động hoặc phản hồi ngay sau khi bạn gửi.
3. Việc tạm ngưng tài khoản TikTok kéo dài bao lâu?
Việc tạm ngưng tài khoản kéo dài bao lâu tùy thuộc vào khoản phí áp dụng cho bạn. Nếu bạn là người lần đầu tiên vi phạm lỗi có thể tha thứ, TikTok có thể cho phép bạn dừng hoạt động với tính năng cấm hoặc giới hạn tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn (thường là 24 đến 48 giờ). Các trường hợp vi phạm nhiều lần sẽ bị cảnh cáo nghiêm khắc hơn và các biện pháp trừng phạt nghiêm khắc hơn, có thể kéo dài đến 14 ngày.
Nếu bạn thực sự cạn kiệt khả năng chịu đựng của TikTok với quá nhiều lần vi phạm “không khoan nhượng” lặp lại hoặc thậm chí là lần đầu tiên, thì TikTok sẽ áp dụng lệnh cấm vĩnh viễn đối với tài khoản mà không thể hoàn tác được.
4. Mất bao lâu để khiếu nại nhận được phản hồi từ TikTok?
Lý tưởng nhất là bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 1 đến 3 ngày, tuy nhiên, trải nghiệm người dùng như đã chia sẻ xác nhận rằng phải mất hơn 3 ngày để nhận được phản hồi từ Bộ phận trợ giúp TikTok, điều này không phải là không hợp lý khi xem xét số lượng lớn các khiếu nại và báo cáo họ nhận được hàng ngày. Vì vậy, bạn nên điều chỉnh trạng thái của mình và kiên nhẫn chờ phản hồi từ TikTok sau khi gửi kháng nghị.
5. Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ của hocquangcao về cách khắc phục tài khoản Tiktok bị đình chỉ do vi phạm chính sách cộng đồng. Nếu các bạn có câu hỏi hay thắc gì thì có thể bình luận xuống bên dưới.
Cảm ơn các bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại các bạn trong các bài viết tiếp theo!
Chúc các bạn thành công!
Các bài viết liên quan:
