Các ảnh hưởng của iOS 14 và các phần mềm chặn pixel khác đối với hoạt động tiếp thị trên Facebook của bạn sẽ thế nào? Bạn đã biết rằng API chuyển đổi của Facebook có thể hỗ trợ trong trường hợp này? Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách cài đặt Facebook conversions API để có khả năng đo lường các hoạt động tiếp thị trên nền tảng Facebook và Instagram của bạn.
Danh Mục
1.Giải pháp Facebook Conversions API
Conversions API (hoặc CAPI) là một thuật ngữ mới, tuy nhiên, không phải là một phương pháp theo dõi hoàn toàn mới, thậm chí đối với Facebook cũng vậy – trước đây được gọi là Server-Side Events. Bằng cách sử dụng API chuyển đổi, máy chủ của trang web (thay vì trình duyệt) sẽ theo dõi hoạt động của người dùng khi họ truy cập trang web của bạn. Các hành động của người dùng như thêm sản phẩm vào giỏ hàng, mua hàng hay trở thành khách hàng tiềm năng sẽ được máy chủ ghi lại, sau đó thông tin này sẽ được gửi về Facebook.
Lý do bạn lựa chọn sử dụng API chuyển đổi là vì ngày càng ít tin tưởng vào khả năng theo dõi từ phía trình duyệt. Ví dụ, nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Safari trên iPhone để tìm kiếm sản phẩm, việc truyền dữ liệu theo dõi sẽ được hạn chế do chính sách bảo vệ quyền riêng tư của Apple. Tương tự, nếu bạn sử dụng trình duyệt Chrome và đã cài đặt các tiện ích chặn quảng cáo, pixel theo dõi của Facebook sẽ không hoạt động và bị chặn. Do đó, nếu trang web của bạn có các hoạt động chuyển đổi quan trọng, Facebook có thể không nhận thức được điều đó.
Để giải quyết vấn đề này, Conversions API ra đời như một giải pháp.
1.1 Facebook Conversions API thay đổi mọi thứ như thế nào?
Facebook Conversions API thực sự đã tạo ra một sự thay đổi quan trọng trong cách chúng ta quản lý và sử dụng dữ liệu chuyển đổi từ trang web và ứng dụng của mình. Dưới đây là cách Facebook API chuyển đổi (Conversions API) đã thay đổi mọi thứ:
– Điểm chính trong việc theo dõi: Thay vì dựa vào pixel Facebook được triển khai trên trình duyệt của người dùng, Conversions API cho phép gửi dữ liệu trực tiếp từ máy chủ của trang web hoặc ứng dụng. Điều này tạo ra một nguồn dữ liệu chính xác hơn và đáng tin cậy hơn vì dữ liệu được ghi nhận dựa trên hành vi thực tế trên máy chủ, không phụ thuộc vào việc người dùng có bật JavaScript hay không.
– Bảo mật và quyền riêng tư: Conversions API giúp tăng cường bảo mật dữ liệu. Thay vì chia sẻ thông tin qua trình duyệt, dữ liệu được gửi trực tiếp từ máy chủ của bạn đến Facebook, giảm nguy cơ dữ liệu bị lộ ra ngoài. Điều này đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về bảo mật và quyền riêng tư của người dùng.
– Vượt qua hạn chế của trình duyệt: Các biện pháp bảo mật ngày càng cao trong các trình duyệt có thể ngăn chặn việc theo dõi thông qua pixel trình duyệt. Conversions API giúp vượt qua những hạn chế này, cho phép bạn tiếp tục ghi nhận dữ liệu quan trọng từ các hoạt động của người dùng.
– Dữ liệu chính xác hơn và tổng hợp: Với API chuyển đổi, bạn có thể ghi nhận dữ liệu chính xác hơn từ các sự kiện quan trọng như giao dịch mua hàng hoặc đăng ký. Điều này cung cấp thông tin chi tiết hơn về hiệu suất và tương tác của người dùng với trang web hoặc ứng dụng của bạn.
– Hoạt động liên tục: Dữ liệu được gửi từ máy chủ, cho phép bạn tiếp tục ghi nhận các sự kiện ngay cả khi người dùng tắt JavaScript hoặc có vấn đề về trình duyệt. Điều này đảm bảo tính liên tục và toàn vẹn của dữ liệu.
Tóm lại, Facebook API chuyển đổi (Conversions API) thay đổi cách chúng ta thu thập, bảo mật và sử dụng thông tin về hoạt động của người dùng trên trang web và ứng dụng, mang lại tính chính xác, bảo mật và liên tục hơn trong việc theo dõi và đánh giá hiệu suất quảng cáo và tương tác của người dùng.
1.2 Ưu điểm của việc sự dụng Facebook Conversion API
Có nhiều ưu điểm khi sử dụng API chuyển đổi. Như đã trình bày ở phần trước, nó cho phép bạn theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo ngay cả khi người dùng sử dụng các thiết bị của Apple hoặc các phần mềm chặn quảng cáo trên trình duyệt của họ.
Còn những khía cạnh mà chỉ máy chủ của bạn mới có thể nhận biết. Trong trường hợp người dùng không có ý định chia sẻ với trang web, bạn vẫn có thể ghi nhận các hoạt động quan trọng như đặt hàng sản phẩm. Ví dụ, một giao dịch mua sắm hoàn thành hoặc việc khách hàng trả lại hàng đã mua là những sự kiện xảy ra tại máy chủ, không phải tại trang web. API chuyển đổi tạo cơ hội cho máy chủ của bạn thông báo về các sự kiện như vậy cho Facebook, cho phép bạn theo dõi và phân tích sâu hơn, vượt xa các sự kiện ban đầu.
2. Cách thiết lập Facebook Conversions API cho các sự kiện chuyển đổi web
2.1 Trung tâm tài nguyên
Trong Giao diện quản lý quảng cáo, Facebook đã thêm một tab mới là “Trung tâm Tài nguyên” để hỗ trợ bạn trong việc khởi đầu quá trình cài đặt. Trung tâm Tài nguyên này cung cấp liên kết đến một loạt bài viết về những cải tiến dự kiến cũng như về API chuyển đổi (CAPI). Ngoài ra, nó cung cấp thông tin chi tiết liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn, giúp bạn dễ dàng kiểm tra xem liệu có bỏ sót bất kỳ bước nào trong quá trình thiết lập CAPI hay không.
2.2 Xác minh tên miền của bạn
Trong trường hợp bạn thực hiện quảng cáo trên Facebook với tối ưu hóa dựa trên các sự kiện trên trang web, bước quan trọng đầu tiên là xác minh miền của bạn.
Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập phần Miền trong Giao diện quản lý Doanh nghiệp. Mở Cài đặt Kinh doanh, sau đó chọn mục An toàn thương hiệu từ menu bên trái và tiếp theo chọn Miền.
Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập phần Miền trong Giao diện quản lý Doanh nghiệp. Mở Cài đặt Kinh doanh, sau đó chọn mục an toàn thương hiệu từ menu bên trái và tiếp theo chọn Miền.
Trong trường hợp bạn đã xác minh một miền, miền đó sẽ được hiển thị trong cửa sổ chính với một biểu tượng chấm màu xanh lục. Bạn có thể chuyển sang phần tiếp theo của bài viết này: “Bước #2: Cài đặt API chuyển đổi.”
Trong trường hợp bạn đã bắt đầu quy trình nhưng chưa hoàn thành, bạn sẽ thấy miền của mình có biểu tượng chấm đỏ.
Nếu bạn chưa có bất kỳ miền nào đã được xác minh, thông báo “Chưa có miền nào” sẽ xuất hiện. Bạn chỉ cần nhấp vào nút Thêm, sau đó nhập tên miền của bạn và nhấp vào Thêm miền. Nếu miền không xuất hiện trong hộp chính sau khi bạn nhấp Thêm miền, hãy làm mới trang.
Bây giờ, bạn hãy lựa chọn phương pháp xác minh miền mà bạn ưa thích. Facebook cung cấp ba lựa chọn cho bạn: Xác minh qua DNS, Tải lên tệp HTML và Xác minh qua Meta-tag.
Hãy tuân theo hướng dẫn dành cho phương pháp bạn đã chọn để hoàn thành quá trình xác minh miền của bạn. Sau khi miền của bạn đã được xác minh thành công, bạn sẽ thấy miền được hiển thị trong danh sách với một biểu tượng chấm màu xanh lục.
2.3 Thiết lập API Conversions cho WordPress
Để thiết lập API chuyển đổi (Conversions API) cho WordPress, bạn cần thực hiện một số bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn: Truy cập tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook Business Manager.
Bước 2: Truy cập Trình quản lý sự kiện: Trong giao diện Business Manager, điều hướng đến “Sự kiện dữ liệu” (Event Manager) hoặc “Trình quản lý sự kiện” (Event Manager) trong menu.
Bước 3: Chọn “API chuyển đổi”: Trong Trình quản lý sự kiện, bạn sẽ thấy mục “API chuyển đổi” (Conversions API) ở phần cài đặt. Nhấp vào đó để bắt đầu quá trình thiết lập.
Bước 4: Xác minh miền (nếu cần): Nếu miền của bạn chưa được xác minh, bạn sẽ cần xác minh nó bằng cách làm theo hướng dẫn từ phần xác minh miền. Điều này đảm bảo miền của bạn đủ tin cậy để gửi dữ liệu cho API chuyển đổi.
Bước 5: Thiết lập API chuyển đổi: Sau khi miền đã được xác minh, bạn sẽ cần nhập các chi tiết cấu hình API chuyển đổi. Điều này bao gồm việc thêm URL máy chủ của bạn và mã bảo mật.
Bước 6: Xác nhận và lưu cấu hình: Sau khi đã cấu hình API chuyển đổi, hãy xác nhận và lưu cấu hình. Facebook sẽ cung cấp mã bảo mật để bạn sử dụng trong việc kết nối.
Bước 7: Cài đặt plugin cho WordPress (nếu cần): Để tạo liên kết giữa WordPress và API chuyển đổi, bạn có thể sử dụng plugin. Trong trường hợp này, bạn cần tìm và cài đặt một plugin hỗ trợ tích hợp Conversions API cho WordPress.
Bước 8: Kết nối và kiểm tra: Sau khi plugin được cài đặt, bạn sẽ cần cung cấp mã bảo mật đã nhận từ Facebook và thực hiện việc kết nối. Sau đó, hãy kiểm tra xem liệu dữ liệu từ trang web của bạn có được gửi đúng cách đến API chuyển đổi hay không.
2.4 Sử dụng “the Event Setup Tool” để thiết lập “Event Tracking”
Nếu bạn đã hoàn thành việc cấu hình sự kiện của mình, bạn có thể chuyển sang phần kế tiếp: “Bước 4: Cấu hình Đo lường Sự kiện Tổng hợp”. Tuy nhiên, nếu bạn cần thiết lập các sự kiện, bạn có một số tùy chọn.
Nếu bạn vẫn đang ở trong quy trình hướng dẫn thiết lập tích hợp đối tác WordPress từ phần trước, bạn có thể nhấp vào “Tiếp tục” để chuyển đến “Cài đặt sự kiện” – “Set Up Events”. Nhập URL của trang web của bạn và nhấp vào “Mở trang web”.
Bạn có thể vào “Trình quản lý sự kiện – Event Manager”, mở tab Cài đặt, cuộn xuống Thiết lập sự kiện và nhấp vào “Mở Công cụ thiết lập sự kiện – Open Event Setup Tool”.
Tiếp theo, bạn có thể tận dụng “Công cụ thiết lập sự kiện – Event Setup Tool” để tạo những sự kiện bạn muốn theo dõi trên trang web của mình.
2.5 Cấu hình Aggregated Event Measurement
Cấu hình Đo lường sự kiện tổng hợp khá đơn giản. Facebook cho phép bạn thiết lập các sự kiện đã được kích hoạt trên trang web của bạn.
Để thiết lập Đo lường sự kiện tổng hợp của bạn, vui lòng vào Trình quản lý sự kiện. Sau đó, chọn tab Tổng quan và điều hướng đến Đo lường sự kiện tổng hợp. Tiếp theo, nhấp vào “Định cấu hình sự kiện web”.
Trên giao diện kế tiếp, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các miền đã xác minh. Hãy chọn miền mà bạn muốn định cấu hình sự kiện và sau đó nhấp vào “Chỉnh sửa sự kiện”. (Lưu ý: Trong một số trường hợp, bạn có thể thiết lập sự kiện ngay cả khi miền chưa được xác minh, tuy nhiên, việc xác minh vẫn được khuyến nghị. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây).
Các sự kiện mà Facebook đã ghi lại trong quá khứ sẽ được sắp xếp từ mức ưu tiên cao nhất đến thấp nhất.
Bạn có khả năng kéo và thả các sự kiện để sắp xếp lại chúng dựa trên thứ tự mà bạn mong muốn, nếu thứ tự mà Facebook hiển thị không phù hợp. Trong trường hợp bạn đang theo dõi sự kiện mua hàng, bạn còn có tùy chọn để kích hoạt “Tối ưu hóa giá trị – Value Optimization”. Điều quan trọng là bạn cần kích hoạt tính năng này để gửi thông tin về giá trị kèm theo sự kiện mua hàng của bạn.
3. Kết luận
Facebook Conversions API có thể khác biệt so với việc thiết lập pixel truyền thống, và việc học những công nghệ mới liên quan đến nó có thể gây ra sự khó chịu vì yêu cầu thêm kiến thức. Tốc độ thay đổi của mọi thứ đang diễn ra rất nhanh với sự ra mắt này, và không phải tất cả các nền tảng đều đã tích hợp đối tác hoặc có cấu hình gốc từ thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, dự đoán rằng các nền tảng khác sẽ sớm theo kịp xu hướng này.
API chuyển đổi cung cấp khả năng tạo báo cáo chính xác ngay cả trong bối cảnh các thay đổi như cập nhật iOS 14 và phần mềm chặn quảng cáo. Điều quan trọng là bạn cần thiết lập nó ngay bây giờ, để khi các thay đổi đầy đủ của iOS 14 có hiệu lực, bạn sẽ không bị mất dữ liệu chuyển đổi quan trọng. Theo dõi thêm những bài viết liên quan tại hocquangcao.
Các bài viết liên quan:
