Trong thời đại kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và ấn tượng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Và Branding Marketing chính là một trong những công cụ quan trọng để đạt được mục tiêu này. Trên thực tế, Branding Marketing không chỉ đơn giản là việc thiết kế logo và slogan, mà nó bao gồm cả việc xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu, xây dựng sự nhận diện thương hiệu, tạo dựng hình ảnh thương hiệu và tạo ra sự kết nối tốt với khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn về Branding Marketing và những yếu tố quan trọng liên quan đến nó
Danh Mục
1. Branding marketing là gì?
Brand Marketing là quá trình xây dựng các chiến lược quảng bá một sản phẩm hoặc dịch vụ tới một nhóm khách hàng cụ thể, nhằm tạo ra một thương hiệu khác biệt và lưu động sâu vào tâm trí khách hàng, tạo dựng sự yêu thích và lòng trung thành.
Một thương hiệu không tốt thường thay đổi “tính cách” khi tiếp cận khách hàng mục tiêu, thiếu tính nhất quán và liên tục. Trái lại, một thương hiệu tốt có sự nhất quán trong việc xây dựng và truyền tải giá trị của mình.
Với các doanh nghiệp lớn như Vinamilk, Adidas, Apple, chúng ta thường thấy họ phát triển thương hiệu cho từng dòng sản phẩm riêng biệt và áp dụng chiến lược Brand Marketing đến một phân khúc khách hàng cụ thể. Tuy nhiên, điểm chung của chúng là sự tồn tại của tính nhất quán trong “tính cách” của thương hiệu “mẹ”.
2. Tìm hiểu sự khác nhau giữa Branding Marketing và Trade Marketing
Brand Marketing và Trade Marketing là hai khái niệm có sự khác biệt rõ rệt về bản chất:
Brand Marketing là quá trình tập trung vào việc đưa thương hiệu sâu vào tâm trí khách hàng, tạo sự nhớ đến, tin tưởng và tạo mối liên kết với thương hiệu thông qua việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu và các hoạt động truyền thông.
Trong khi đó, Trade Marketing tập trung vào việc tạo lợi thế cho thương hiệu tại các điểm bán hàng truyền thống và hiện đại. Trade Marketing thực hiện thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trường, quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và truyền thông tại điểm bán.
Mặc dù có những khác biệt này, Brand Marketing và Trade Marketing vẫn có mối quan hệ mật thiết và gắn bó trong chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Cả hai đều hướng đến mục tiêu chung là đưa sản phẩm tiếp cận khách hàng, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận.
Vì vậy, để phát triển một cách toàn diện và vững mạnh trong môi trường kinh doanh ngày nay, một doanh nghiệp không thể thiếu một trong hai công cụ quản trị này. Brand Marketing và Trade Marketing cùng đóng vai trò quan trọng và bổ sung cho nhau trong việc xây dựng và quản lý thương hiệu, đảm bảo sự thành công và sự tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường cạnh tranh.
3. Làm thương hiệu để làm gì?
Tùy thuộc vào cấp bậc và quy mô tổ chức của công ty, công việc trong lĩnh vực Brand Marketing có sự đa dạng. Thông thường, Brand Marketing được chia thành hai cấp độ chính trong thực tế hiện nay:
3.1 Góc độ Brand Marketing
Với vị trí chuyên viên Brand Marketing, người làm sẽ tập trung vào thực hiện các nhiệm vụ cụ thể liên quan đến phát triển thương hiệu và truyền thông nội bộ công ty. Các nhiệm vụ bao gồm:
- Nghiên cứu và phân tích các dữ liệu liên quan đến đối thủ cạnh tranh, thị trường và khách hàng mục tiêu để đề xuất các phương án phát triển thương hiệu tiếp theo cho cấp quản lý.
- Theo dõi và báo cáo về ngân sách sử dụng cho chiến lược thương hiệu trong giai đoạn ngắn hạn, theo tháng, quý hoặc năm.
- Xây dựng các yếu tố chi tiết của bộ nhận diện thương hiệu như logo, slogan, màu sắc, hình ảnh, nhân vật đại diện (Brand Architecture) cho các sản phẩm và dịch vụ mới.
- Quản lý các kênh truyền thông của sản phẩm hoặc doanh nghiệp như fanpage, Instagram, TikTok, website và các kênh khác.
- Thiết lập liên hệ và làm việc với các phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình, đài phát thanh để thực hiện hoạt động Brand Marketing theo kế hoạch đã được phê duyệt từ cấp quản lý.
3.2 Góc độ Brand Manager
Với vị trí Brand Manager, trọng tâm là tập trung vào việc xác định hướng phát triển thương hiệu cho thương hiệu “mẹ” trong dài hạn và quản lý nhân sự cấp dưới. Các nhiệm vụ cụ thể bao gồm:
- Trao đổi và báo cáo trực tiếp với ban giám đốc và các đối tác lớn về kế hoạch và kết quả liên quan đến thương hiệu.
- Lập kế hoạch và định hướng lâu dài cho thương hiệu, đồng thời đóng vai trò quyết định cuối cùng trong các hoạt động liên quan.
- Tiến hành nghiên cứu thị trường, lên kế hoạch chi tiết và cụ thể, báo cáo cho ban giám đốc và triển khai thực hiện kế hoạch.
- Đảm bảo việc thực hiện các hoạt động phát triển thương hiệu được tiến hành đúng tiến độ trong phòng ban nội bộ và liên kết tốt với các phòng ban khác, đối tác và khách hàng.
- Quản lý nguồn ngân sách cho hoạt động thương hiệu trong dài hạn, đảm bảo sử dụng hiệu quả và phù hợp với các mục tiêu đề ra.
- Quản lý nhân sự trong phòng ban, đảm bảo có đội ngũ nhân viên đủ năng lực, đào tạo và phát triển để đạt được mục tiêu của thương hiệu.
4. 5 Kỹ năng mà Brand Marketing nào cũng cần có
4.1 Phân tích đối thủ
Để thực hiện nghiên cứu về đối thủ, những chuyên viên Brand Marketing cần xem xét một loạt dữ liệu liên quan đến hoạt động quản trị thương hiệu của các đối thủ cạnh tranh. Thông thường, dữ liệu này được chia thành ba loại chính:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đây là những doanh nghiệp có sản phẩm tương tự hoặc cùng ngành hàng với sản phẩm của doanh nghiệp mình. Ví dụ, trong ngành hàng sữa nước, Vinamilk, TH True Milk, Dutch Lady là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với nhau.
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Đây là những doanh nghiệp có sản phẩm khác nhưng có khả năng giải quyết được vấn đề của khách hàng mục tiêu của mình. Ví dụ, Coca-Cola là một dòng sản phẩm đồ uống có ga đóng chai, nhưng cũng có nhiều sản phẩm khác như chuỗi cửa hàng cà phê như Starbucks hoặc dạng trà đóng gói như Lipton có thể giải quyết nhu cầu giải khát của người tiêu dùng.
- Đối thủ cạnh tranh trong tiềm thức: Đây thường dựa trên quan điểm của người tiêu dùng. Ví dụ, một số người có thể có quan điểm rằng thay vì mua cam tươi để cung cấp vitamin C, họ có thể thay thế bằng thực phẩm chức năng khác.
Việc nghiên cứu và hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh trong các khía cạnh này giúp người làm Brand Marketing định hình được vị trí cạnh tranh của thương hiệu của mình trên thị trường và phát triển các chiến lược phù hợp để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng.
4.2 Định vị thương hiệu
Việc định vị thương hiệu của doanh nghiệp bao gồm việc thu thập dữ liệu quan trọng từ phân tích đối thủ cạnh tranh và từ đó sáng tạo một thông điệp ngắn gọn, trực quan, nhưng độc đáo so với đối thủ.
Việc định vị thương hiệu gồm ba yếu tố chính sau:
- Khán giả: Đây là nhóm người hoặc đối tượng mà thương hiệu muốn tiếp cận.
- Giá trị đặc trưng: Đây là những giá trị mà thương hiệu mang đến cho khách hàng.
- Giọng điệu và nhân vật: Đây là cách thương hiệu “giao tiếp” với khách hàng.
Trong khi phân tích cạnh tranh dựa trên dữ liệu, việc định vị thương hiệu là một quá trình sáng tạo, với tính độc đáo là yếu tố quan trọng.
4.3 Phát triển và xây dựng thương hiệu
Một chuyên gia Branding Marketing có kiến thức và kinh nghiệm phong phú về chiến lược thương hiệu sẽ xây dựng những nguyên tắc tổng thể để đảm bảo kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn hỗ trợ cho vị thế thương hiệu trong hiện tại và tương lai.
Ví dụ, thương hiệu Dove đã sử dụng chiến lược của mình để tôn vinh vẻ đẹp thật sự – “Real Beauty” bằng cách giới thiệu các người mẫu có vẻ đẹp khác biệt so với tiêu chuẩn truyền thống. Điều này bao gồm các người mẫu da màu, phụ nữ ở mọi độ tuổi và các dáng vóc khác nhau, …
4.4 Quản lý thương hiệu
Để xây dựng một chiến lược thương hiệu hoàn hảo, cần có tư duy toàn diện, đồng thời không thể bỏ qua những công việc cần tư duy chi tiết. Người làm trong lĩnh vực Brand Marketing cần có kỹ năng quản lý thương hiệu, liên quan đến việc áp dụng nguyên tắc thương hiệu ở cấp độ từng bộ phận và từng trường hợp cụ thể.
Một nhà quản trị thương hiệu thường phải giải quyết những câu hỏi cụ thể như:
- Việc hợp tác với KOL (Key Opinion Leader) này để quảng bá thương hiệu có đem lại lợi ích gì cho nhãn hàng không?
- Diễn viên này có phù hợp với thông điệp của quảng cáo này không?
- Logo, màu sắc hay thông điệp này có thực sự là cách tốt nhất để truyền đạt cảm nhận và tạo ấn tượng cho khách hàng mục tiêu không?
Trong việc giải quyết những câu hỏi như vậy, Branding Marketing yêu cầu tư duy chi tiết và quan tâm đến từng khía cạnh nhằm xây dựng và thực hiện các nguyên tắc thương hiệu hiệu quả.
4.5 Quản lý dự án
Người làm Branding Marketing đảm bảo tính liên tục của một dự án từ giai đoạn lập kế hoạch cho đến đo lường hiệu quả của truyền thông. Điều này đòi hỏi kỹ năng quản lý dự án và tư duy logic hệ thống.
Nếu không có quy trình cụ thể và các thông số phân phối rõ ràng, mọi thứ có thể trở nên tồi tệ và khó kiểm soát.
Kỹ năng này đặc biệt quan trọng vì người làm Brand Marketing thường phải làm việc với nhiều cá nhân có vai trò khác nhau, từ nhân viên thiết kế đồ họa đến người tạo nội dung và đối tác quảng cáo, cũng như khách hàng của thương hiệu.
5. Mức thu nhập của Brand Marketing
Mức thu nhập trung bình cho vị trí Branding Marketing có sự biến đổi tùy thuộc vào tính chất, phạm vi công việc và quy mô của công ty, bao gồm cả các doanh nghiệp tập đoàn đa quốc gia và các doanh nghiệp quy mô nhỏ hơn như Start-up.
Dựa trên các thống kê từ Glints và thông tin từ các nhà tuyển dụng đến từ nhiều công ty, mức thu nhập trung bình cho vị trí Brand Marketing có các khoảng sau đây:
- Thực tập sinh: dao động từ 3 đến 5 triệu đồng.
- Sinh viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này: khoảng từ 8 đến 10 triệu đồng.
- Chuyên viên Branding Marketing có 1-2 năm kinh nghiệm: trung bình từ 10 đến 15 triệu đồng.
- Brand Manager có kinh nghiệm từ 3-5 năm: mức lương từ 14 đến 22 triệu đồng.
- Brand Manager với kinh nghiệm trên 5 năm: mức thu nhập có thể lên đến 27 triệu đồng.
Tuy nhiên, nếu bạn là một Brand Marketing tại các công ty hàng đầu và đạt hiệu suất làm việc xuất sắc, mức thu nhập có thể tăng thêm 20-50% so với các con số thống kê trên
Đoạn kết
Qua bài viết này, hocquangcao hy vọng đã giúp các bạn – những người quan tâm đến công việc quản trị thương hiệu – hiểu rõ hơn về khái niệm và nhiệm vụ của Brand Marketing. Các kiến thức quan trọng này sẽ giúp bạn có thể định hướng phát triển sự nghiệp của mình trong tương lai.
Các bài viết liên quan:
