Quảng cáo trên TikTok Ads có thể đối mặt với lỗi vô hiệu hóa tài khoản do chứa từ cấm như “chữa bệnh,” “covid19” và sử dụng tên/logo thương hiệu lớn. Những sai lầm này không chỉ gây vi phạm chính sách mà còn giảm hiệu suất quảng cáo. Để khắc phục, người quảng cáo cần chú ý kiểm tra nội dung và tránh sử dụng từ cấm. Nếu tài khoản bị khóa, việc loại bỏ nội dung vi phạm và tạo tài khoản mới có thể là giải pháp. Điều quan trọng là duy trì sự tuân thủ để đảm bảo chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên nền tảng này
Danh Mục
1. Lỗi quảng cáo Tiktok do nội dung vi phạm chính sách
Khi bạn đang thực hiện chiến dịch quảng cáo trên TikTok, có khả năng nhận được thông báo về nội dung vi phạm chính sách, đặc biệt khi nội dung quảng cáo của bạn không tuân thủ đúng theo các quy định và chính sách của TikTok. Lỗi này có thể xuất phát từ việc chạy nội dung quảng cáo bị hạn chế hoặc bị cấm, dẫn đến việc cảnh báo hoặc đặt cờ tài khoản quảng cáo.
Cách khắc phục lỗi quảng cáo do nội dung vi phạm chính sách
Để giải quyết vấn đề này và khắc phục lỗi “lỗi quảng cáo TikTok” liên quan đến nội dung vi phạm chính sách, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Gửi kháng nghị:
- Nếu bạn tin rằng nội dung quảng cáo của bạn không vi phạm chính sách, bạn có thể gửi kháng nghị về việc tài khoản TikTok Ads bị khóa và đợi phản hồi từ họ.
- Cung cấp bằng chứng và lý do rõ ràng để chứng minh sự tuân thủ chính sách quảng cáo.
Tạo tài khoản quảng cáo mới:
- Nếu bạn nhận ra rằng nội dung quảng cáo đã vi phạm chính sách, hãy xem xét việc tạo một tài khoản quảng cáo mới.
- Đảm bảo rằng nội dung mới tuân thủ đầy đủ các quy định và chính sách của TikTok để tránh lặp lại vấn đề.
Lỗi quảng cáo Tiktok do trang đích
Khi sử dụng TikTok Ads để chạy chiến dịch quảng cáo, một vấn đề mà bạn có thể gặp phải là Lỗi quảng cáo Tiktok do trang đích. TikTok Ads thiết lập các yêu cầu nghiêm túc đối với trang đích được sử dụng trong quảng cáo. Nếu trang đích bạn chọn vi phạm các quy tắc như:
- Trang đích không hoạt động đúng cách (ví dụ: hết hạn, đang trong quá trình xây dựng, nội dung không đầy đủ, không thân thiện di động, trình duyệt không có nút quay lại, tự động tải tập tin, v.v.).
- Trang đích chứa nội dung quảng cáo bị cấm.
- Trang web thương mại điện tử không đáp ứng đủ thông tin như tên công ty, địa chỉ công ty, giấy phép kinh doanh, hiển thị giá nội tệ, điều khoản và điều kiện, thông tin giao hàng, chính sách bảo mật và chính sách hoàn trả.
Nếu vi phạm chính sách quảng cáo trang đích, hệ thống TikTok Ads sẽ cảnh báo trong lần vi phạm đầu tiên và có thể áp dụng biện pháp nghiêm khắc như đặt cờ hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong các lần vi phạm tiếp theo.
Cách khắc phục lỗi quảng cáo Tiktok do trang đích
Để khắc phục lỗi quảng cáo Tiktok do trang đích, bạn có thể thực hiện những bước sau:
Kiểm tra chất lượng trang đích trước khi quảng cáo: Đảm bảo rằng trang đích của bạn hoạt động đúng cách và tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của TikTok Ads.
Kháng nghị nếu có vi phạm: Trong trường hợp vi phạm nhưng bạn tin rằng trang đích của mình tuân thủ đúng chính sách, hãy gửi kháng nghị để yêu cầu kiểm tra lại và khôi phục tài khoản.
Tạo tài khoản quảng cáo mới: Nếu kháng nghị không giải quyết được vấn đề, hãy xem xét việc tạo một tài khoản quảng cáo mới và hạn chế lỗi về trang đích ở những chiến dịch tiếp theo.
2. Lỗi quảng cáo Tiktok do quảng cáo chứa từ cấm
Trong quá trình thực hiện quảng cáo trên TikTok Ads, một vấn đề mà bạn có thể phải đối mặt là quảng cáo do quảng cáo chứa từ cấm. TikTok Ads thực hiện chính sách nghiêm ngặt với những quảng cáo chứa các từ ngữ bị cấm, như các từ liên quan đến chữa bệnh, điều trị, cam kết, 100%, và gần đây là các từ như khẩu trang, covid19, corona.
Nếu nội dung quảng cáo của bạn chứa những từ ngữ này, khả năng cao quảng cáo sẽ không được duyệt. Thậm chí nếu được duyệt, quảng cáo cũng sẽ gặp hạn chế về hiển thị và không thể cắn tiền.
Nếu bạn liên tục đăng quảng cáo chứa từ ngữ bị cấm và yêu cầu duyệt từ TikTok, rủi ro cao là tài khoản quảng cáo TikTok sẽ bị vô hiệu hóa do vi phạm lỗi này nhiều lần.
Cách khắc phục lỗi quảng cáo Tiktok do quảng cáo chứa từ cấm
Để khắc phục lỗi quảng cáo này bạn có thể thực hiện các bước sau:
Gửi kháng nghị theo mẫu yêu cầu: Đối với mỗi lần bị từ chối, gửi kháng nghị chính xác về nội dung quảng cáo, giải thích tại sao bạn tin rằng từ ngữ không nên bị cấm và yêu cầu TikTok xem xét lại.
Tạo và chạy trên tài khoản quảng cáo mới: Nếu các kháng nghị không giải quyết được vấn đề, hãy xem xét việc tạo một tài khoản quảng cáo mới và đảm bảo rằng nội dung mới tuân thủ chính sách của TikTok để tránh lặp lại vấn đề.
3. Lỗi quảng cáo do vi Phạm Bản Quyền Thương Hiệu Lớn
Khi triển khai chiến dịch quảng cáo trên nền tảng TikTok, nhiều nhà quảng cáo có thể phải đối mặt với vấn đề nghiêm trọng liên quan đến lỗi quảng cáo do vi phạm bản quyền thương hiệu lớn. Điều này xảy ra khi nội dung quảng cáo bao gồm văn bản, video hoặc trang đích chứa tên thương hiệu, logo của các nhãn hiệu nổi tiếng như Nike, Adidas và các thương hiệu lớn khác.
Cách Khắc Phục lỗi quảng cáo do vi phạm bản quyền thương hiệu lớn
Để giải quyết tình trạng này và đảm bảo tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, có một số bước mà nhà quảng cáo có thể thực hiện:
Xác định và loại bỏ nội dung vi phạm:
- Kiểm tra chi tiết nội dung quảng cáo để xác định các yếu tố liên quan đến thương hiệu lớn nước ngoài mà không có sự cho phép.
- Loại bỏ hoặc thay đổi mọi chi tiết liên quan đến thương hiệu đang gây vi phạm bản quyền.
Kháng nghị tài khoản quảng cáo bị khóa:
- Nếu tài khoản quảng cáo bị khóa do vi phạm bản quyền, thực hiện quy trình kháng nghị theo hướng dẫn của TikTok.
- Cung cấp bằng chứng và lý do rõ ràng để chứng minh sự sửa chữa và cam kết tuân thủ bản quyền trong tương lai.
Tạo chiến dịch mới và tuân thủ bản quyền:
- Nếu các bước kháng nghị không thành công, xem xét việc tạo một chiến dịch quảng cáo mới với nội dung không vi phạm bản quyền.
- Đảm bảo rằng chiến dịch mới được xây dựng với sự tuân thủ đầy đủ các quy định về bản quyền để tránh lỗi tương tự xảy ra.
4. Lỗi quảng cáo do tài khoản không được sử dụng quá lâu
Khi thực hiện chiến dịch quảng cáo trên nền tảng TikTok, một vấn đề mà nhiều người quảng cáo có thể phải đối mặt là tài khoản không được sử dụng quá lâu.
Điều này xảy ra khi tài khoản quảng cáo không được sử dụng trong thời gian dài và khiến cho việc truy cập và thiết lập chiến dịch quảng cáo trở nên khó khăn.
Cách Khắc Phục Lỗi Tài Khoản Không Được Sử Dụng Quá Lâu
Để giải quyết vấn đề này và khắc phục lỗi “lỗi quảng cáo TikTok” liên quan đến tài khoản không được sử dụng quá lâu, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Gửi kháng nghị chi tiết:
- Chuẩn bị một kháng nghị chi tiết, mô tả rõ lý do bạn đã không sử dụng tài khoản trong thời gian dài.
- Chú thích bất kỳ nguyên nhân hay rắc rối nào mà bạn đã gặp phải, dẫn chứng rõ ràng về việc bạn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản để chạy quảng cáo trên TikTok.
Yêu cầu mở khóa tài khoản: Trong kháng nghị của bạn, yêu cầu mở khóa tài khoản để bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ quảng cáo trên TikTok mà không gặp rắc rối.
5. Nợ tiền quảng cáo
Một trong những vấn đề thường gặp khi sử dụng TikTok Ads là nợ Tiền Quảng Cáo. Điều này chỉ xảy ra đối với quảng cáo trên Facebook Ads, trong khi TikTok Ads không có chức năng đặt cờ tài khoản quảng cáo do nợ tiền quảng cáo. TikTok Ads yêu cầu người quảng cáo phải nạp tiền vào tài khoản trước khi có thể thiết lập chiến dịch quảng cáo.
Cách khắc phục lỗi nợ tiền quảng cáo
Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Nạp thêm tiền vào tài khoản quảng cáo: Kiểm tra xem tài khoản quảng cáo của bạn có đủ tiền để chiến dịch quảng cáo không. Nếu không, hãy nạp thêm tiền để đảm bảo đủ nguồn lực cho chiến dịch.
Kiểm tra thông báo về nợ: Xem xét các thông báo từ TikTok Ads để kiểm tra thông tin chi tiết về nợ và xác định số tiền cần thanh toán.
Thanh toán nhanh chóng: Thực hiện thanh toán nhanh chóng để tránh ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch quảng cáo của bạn và để tài khoản không bị vô hiệu hóa.
Liên hệ hỗ trợ TikTok Ads: Nếu có bất kỳ vấn đề hay thắc mắc nào liên quan đến nợ tiền quảng cáo, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok Ads để được hỗ trợ chi tiết và giải đáp mọi thắc mắc.
Kết luận
Tóm lại, khi triển khai quảng cáo trên TikTok Ads, việc đối mặt với những lỗi như vi phạm chính sách, trang đích không đúng, hoặc chứa từ cấm là khả năng thường gặp.
Để khắc phục, người quảng cáo cần kiểm tra và tuân thủ chính sách nghiêm ngặt, loại bỏ nội dung vi phạm, và thậm chí xem xét việc tạo tài khoản mới. Sự chú ý và duy trì sự tuân thủ là chìa khóa để giữ cho chiến dịch quảng cáo trên TikTok hiệu quả và tránh tình trạng vô hiệu hóa tài khoản.
Các bài viết liên quan: